En BrandMentions, aprendimos que el camino del progreso no es ni rápido ni fácil. Pero también sabemos que sin crecimiento y progreso continuos, palabras como mejora o éxito no tienen significado.
Creemos firmemente que todas las aplicaciones deberían tener la centralidad en el cliente como uno de sus valores fundamentales. Y nuestros clientes viven en una red de aplicaciones, herramientas y plataformas que pronto estarán totalmente integradas. Era nuestra responsabilidad estar a la altura de las expectativas y por eso:
BrandMentions se integra completamente con Zapier.
Entre las muchas fuerzas impulsoras del progreso tecnológico, destacan dos:
- interconectividad y
- automatización
Nos alegra haber encontrado una forma de combinar ambos y ofrecerte un modo de conectar nuestra herramienta con cualquier otra que facilite tus actividades diarias. Te ofrecen algo que es vital para tu modelo; por nombrar algunos:
- portabilidad de tus datos
- la capacidad de llegar a clientes potenciales
- una manera fácil de contactar a compañeros de trabajo, etc.
Tanto si es Google Drive, Facebook, Slack, Twitter o cualquier otra cosa, son facetas importantes de tu negocio.
Zapier y BrandMentions. El poder de la integración de aplicaciones
Zapier es un servicio web que permite a los usuarios integrar las aplicaciones web que utilizan. Te permite crear flujos de trabajo que mantienen datos consistentes entre aplicaciones y automatizan la integración entre diferentes herramientas. La integración de aplicaciones no es una invención reciente, pero tradicionalmente requería bastante conocimiento técnico.
Zapier cambió el juego, haciendo que la integración de aplicaciones sea accesible para todos los que la necesitan, sin importar el nivel de conocimiento técnico.
La receta del éxito en el caso de Zapier se basa en tres cosas.
- Primero, su objetivo principal, que es permitir a los usuarios integrar el trabajo entre herramientas sin necesidad de escribir ni una sola línea de código.
- Segundo, el hecho de que fue construido desde cero, con la retroalimentación de los usuarios como centro principal de su estrategia de desarrollo, no como algo auxiliar.
- Tercero, que hasta hoy considera su actividad centrada en el soporte al cliente, más que como una empresa técnica.
Todos estos son fundamentos con los que nos identificamos y que nos hacen muy felices de haber elegido Zapier para ayudarte a ofrecerte la posibilidad de integrar BrandMentions con literalmente miles de aplicaciones.
Cualquier aplicación que puedas imaginar, probablemente ahora esté dentro de nuestro alcance.
Esto no se trata solo de transferencia de información - por ejemplo, recibir notificaciones de BrandMentions mientras usas otra aplicación (aunque eso también está en el menú), sino también de automatizar acciones (y reacciones) desde otra app, basadas en la actividad de BrandMentions.
Puedes configurar Twitter para publicar un tweet automáticamente cada vez que nuestra herramienta encuentre nuevas menciones de tu sitio, o que Buffer agregue instantáneamente las nuevas menciones que detectamos, o incluso crear notas Pushbullet al instante a partir de cualquier mención nueva reportada por nosotros.
Algunas integraciones BrandMentions - Zapier que harán tu vida más fácil
La integración de aplicaciones va más allá de facilitar el acceso a información de una herramienta a otra: permite configurar dos herramientas separadas, desarrolladas por diferentes autores, para que trabajen juntas e interactúen basándose en acciones y reacciones. Igualmente importante, lo hace permitiéndote automatizar tareas, ahorrándote tiempo y energía.
Integración con Google Sheets
En lugar de exportar nuevas menciones cada día, ahora puedes usar la función de automatización de Zapier para que cada vez que BrandMentions detecte una mención, Zapier cree automáticamente una nueva fila en una hoja de cálculo de Google Sheets. Así, tendrás todos tus datos guardados y listos para acceder y usar donde sea que estés. Practicamente estás usando las ventajas combinadas de las tres aplicaciones involucradas.
Cada vez que BrandMentions encuentra una mención, Zapier crea automáticamente una nueva fila en Google Sheets
Integración con Buffer
Buffer ya facilita tu vida permitiéndote programar publicaciones y gestionar contenido en todas tus cuentas de redes sociales en un solo lugar. Ahora puedes aprovechar la integración de BrandMentions con la ayuda de Zapier y compartir rápidamente todas tus menciones en todas (o algunas seleccionadas) de tus cuentas de redes sociales. Puedes configurar la integración BrandMentions - Buffer para que en cuanto se encuentre una nueva mención, Zapier la agregue automáticamente a Buffer, que a su vez la publica en tu cuenta social. Esta combinación sin duda aumentará la eficiencia que ya ofrece Buffer gracias a una mayor automatización.
Comparte rápidamente todas tus menciones en todas tus cuentas de redes sociales.
Integración con Twitter
Si prefieres compartir actualizaciones sociales directamente desde una plataforma en particular, también puedes hacerlo. Twitter, por ejemplo, parece especialmente adecuado para nuestras nuevas capacidades de integración. Ahora puedes configurarlo para que cada vez que BrandMentions encuentre una nueva mención, Twitter cree un nuevo tweet para esa mención. De esta manera, tus seguidores pueden mantenerse al día con quién mencionó tu marca y tú puedes mantener un perfil activo sin necesidad de mucho trabajo manual.
Cada vez que BrandMentions encuentra una nueva mención, Twitter crea un nuevo tweet para ella.
Integración con Slack
También puedes cambiar la forma en que creas conversaciones con colegas o usuarios usando la automatización de Zapier para enviar un mensaje directo a alguien en Slack respecto a las menciones encontradas por BrandMentions. Cuando se detecta una mención, todo tu equipo puede enterarse en ese mismo momento, sin que tengas que hacer nada manualmente (más allá de, por supuesto, configurar las reglas para la automatización al principio). Esto puede fomentar un ambiente de trabajo muy efectivo para respuestas rápidas.
Envía un mensaje directo a alguien en Slack sobre las menciones encontradas por BrandMentions.
Integración con Gmail
Si prefieres el correo electrónico "clásico" como herramienta de comunicación y quieres recibir un correo cada vez que tu marca sea mencionada en línea, también puedes hacerlo. Con nuestra nueva integración, puedes hacer que Gmail te envíe un mensaje para cada mención nueva encontrada por BrandMentions. Esto puede reducir drásticamente el tiempo muerto creando un flujo de conversación continuo mientras permite que cada quien responda a su propio ritmo.
Haz que Gmail te envíe un mensaje por cada nueva mención encontrada por BrandMentions.
Aún más mejoras en BrandMentions
Estamos muy orgullosos del aspecto general de BrandMentions, sus funciones y capacidades. Pero sabemos que siempre hay espacio para mejoras. Basándonos en los comentarios de nuestros usuarios y en las discusiones de nuestra comunidad, aquí están algunos de los i ----- mprovements we've been working on lately:
Todos los enlaces de menciones directamente a tu bandeja de entrada
¡Así es! Ahora tienes la posibilidad de visualizar todos los enlaces de tus menciones directamente en tu correo electrónico. Puedes saltarte nuestro visor de enlaces y echar un vistazo a todos los enlaces en los que tienes menciones, directamente en tu bandeja de entrada.
Sabemos que muchos de ustedes revisan sus menciones directamente desde la bandeja de entrada del correo electrónico, muy probablemente desde dispositivos móviles. Para aquellos de ustedes que hacen esto, hemos implementado una solución para que tengas una mejor experiencia al revisar tus menciones: verás todos los enlaces de tus menciones juntos + puedes desactivar la herramienta de vista previa de enlaces.
Tiempos de carga más rápidos
La necesidad de velocidad no es solo el título de una película, sino una realidad de nuestros días. Sin comprometer la calidad, el equipo técnico trabajó incansablemente en algunas limpiezas y correcciones para que obtengas todos los datos que necesitas como un rayo engrasado.
Aún más menciones encontradas
Desde el principio, hemos explorado cada rincón de Internet para encontrar todas las menciones relevantes acerca de cualquier persona o cosa. Mejoramos nuestro propio juego, y debido a algunas actualizaciones recientes, BrandMentions ahora reporta más datos que nunca.
La función de múltiples usuarios llegará pronto
Hemos escuchado atentamente las necesidades de nuestros usuarios y nos hemos dado cuenta de la necesidad de tener múltiples usuarios en las cuentas de BrandMentions. Tu deseo es una orden, así que mantente atento porque esta función está en camino.
Nuestro objetivo es ayudarte, a ti, nuestro usuario, a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta no solo basándonos en sus capacidades, sino también a través de la integración con el resto de tu entorno. Este es el verdadero impacto de poner a tus clientes primero:
Ya no creamos herramientas que esperamos que se ajusten a las necesidades de nuestros usuarios, sino herramientas que se mejoran basándose en el feedback del cliente y que ofrecen la versatilidad que permite a los usuarios crear una configuración única que puede proporcionar soluciones a medida.
