Para todo el equipo de BrandMentions, es muy importante lograr un progreso constante pero medible en un tiempo razonable. Así que aquí estamos de nuevo orgullosos de presentarles algunas de nuestras últimas mejoras de la herramienta: funciones mejoradas del panel, mejor filtrado y segmentación de datos, descargas actualizadas y gestión de menciones.
Hace no más de dos semanas, hemos integrado Slack, RSS y Webhook dentro de la aplicación. Esperamos que sepas que el equipo de BrandMentions siempre está trabajando para mejorar la herramienta, así que ahora es el momento de presentarte en qué hemos estado trabajando últimamente:
Nuevas métricas para monitorear en el panel
No es novedad que los paneles compartibles y personalizables están disponibles dentro de BrandMentions. Todos tus datos de insights de menciones se crean automáticamente en una interfaz fácil de entender y usar que puede ser compartida con tus compañeros de equipo, clientes en cuestión de segundos. Y como la mejora hace la perfección, acabamos de añadir algunas métricas totalmente nuevas dentro de la sección del panel, para que puedas monitorear y medir:
- Menciones
- Interacciones
- Alcance
- Compartidos
- Me gusta
- Menciones sociales
- Menciones web
- Backlinks
- Menciones positivas
- Menciones negativas
Por supuesto, puedes personalizar qué métricas deseas ver en tu panel. Puedes añadirlas todas o solo algunas, dependiendo de tus necesidades de monitoreo.
Además, el panel tiene una nueva función (tanto en el panel compartido como en el de la aplicación): dentro del área de "Últimas menciones", hemos añadido una sección desplazable que te permite ver las 200 menciones principales. Sabemos que puede parecer una pequeña actualización, pero es ese tipo de mejora pequeña la que aumenta considerablemente la usabilidad del panel.
Mejoras en filtros y segmentos
Hemos analizado detenidamente el comportamiento de nuestros usuarios en la aplicación, escuchamos sus comentarios y llegamos a la conclusión de que los filtros y segmentos necesitaban mejoras. Dicho y hecho, estas son las principales mejoras en las que hemos estado trabajando últimamente:
• Hemos añadido opciones de filtrado dentro de la sección de Influencers .
• Los filtros son persistentes entre el panel, Mis menciones y la sección de Influencers. (puedes navegar entre estas páginas con los mismos filtros aplicados)
• El filtro de fecha es persistente. (la aplicación recordará el último filtro de fecha que usaste y lo aplicará cada vez que inicies sesión en la herramienta)
• Puedes filtrar por palabra clave rastreada. (si rastreas múltiples palabras clave, ahora puedes encontrar qué palabras clave desencadenaron que un conjunto de menciones sea recogido por el sistema).
Descargas en Excel y exportación de nuevas métricas
Ningún trabajo está terminado hasta que se termina el papeleo. Por eso añadimos dos mejoras principales a la funcionalidad de "exportar datos".
• La capacidad de exportar a archivo Excel (.xls) directamente (hasta hace poco, solo estaba disponible la exportación CSV).
• Hemos añadido nuevas métricas dentro de la exportación Excel/CSV (en tus exportaciones también puedes encontrar datos relacionados con interacciones en redes sociales, alcance en redes sociales, me gusta en redes sociales, compartidos en redes sociales, comentarios en redes sociales, me gusta en Instagram, comentarios en Instagram)
Aún más, ahora hay mucho más para descargar. En realidad, todo lo del panel es descargable en formato Excel o CSV. Todos los gráficos, las métricas, todo desde el panel puede descargarse en el formato que mejor se adapte a ti. De esta manera, tienes más control y granularidad para tu análisis social y mediático.
Bloquea menciones no deseadas
Sabemos que a veces quizás no quieras recibir menciones de un autor o sitio web específico. Ignorar a un autor o sitio web específico es muy fácil desde el área de configuración del proyecto.
Pero ahora hemos hecho las cosas aún más fáciles. No tienes que hacer ningún cambio en el área de configuraciones ya que puedes bloquear autores no deseados directamente desde el flujo de menciones. Mientras desplazas tus menciones, si ves un autor o sitio web del que no quieres recibir menciones, simplemente haz clic en el botón de bloqueo. De esta manera, todas las futuras menciones de ese autor ya no serán reportadas, y todas las menciones actuales de la misma fuente serán eliminadas ----- .
Dentro de nuestra sección de comentarios estamos analizando detenidamente cada sugerencia, idea de mejora o propuesta de los usuarios. Así que no dudes en agregar tus comentarios y sugerencias allí y prometemos hacer todo lo posible para transformar esas propuestas en funciones de la aplicación. La próxima actualización no está lejos, así que mantente atento y disfruta usando BrandMentions, probablemente la aplicación de monitoreo de marca más completa.
