Perspectivas de expertos en marketing de influencers: Cómo elegir al influencer correcto

El marketing de influencers es el puente entre el marketing antiguo y el nuevo. Conecta tu marca con una voz poderosa que habla a una audiencia comprometida. Usualmente, los influencers, figuras o marcas personales, tienen mejor participación que una marca. A la gente le encanta conectar con una persona, ver el rostro detrás de la pantalla y las marcas necesitan una estrategia más compleja para lograr ese nivel de conexión tan cercana.

Los influencers son personas de muchos nichos. Pueden estar en cualquier lugar, pero lo que los hace influyentes es su comunidad, el gran número de seguidores que interactúan en redes sociales y en la web. Puede ser un bloguero muy leído, un fotógrafo, un experto en el campo, un CEO o ejecutivo de marketing respetado. Cada industria tiene sus propios influencers, y encontrarlos puede ser difícil si no sabes por dónde empezar.

Para eso, pensamos en hablar con algunos de los mejores expertos en marketing digital, gerentes de marca, fundadores y muchos expertos que desarrollaron campañas exitosas de marketing de influencers y trabajaron en el pasado con influencers sociales.

Les preguntamos a todos la misma pregunta para compilar una lista de perspectivas sobre el marketing de influencers:

¿Cuáles son los mejores consejos para elegir al influencer adecuado?

Esto fue lo que descubrimos después de hablar con ellos; todos los mejores consejos para elegir al influencer correcto:

1.    Alinea los objetivos con tu estrategia por Andy Crestodina
2.   Construyendo las interacciones de la marca por Ann Smarty
3.   Revisa la creación de contenido del influencer por William Harris
4.   Aporta valor a ellos por Gary Vaynerchuk
5.   Usa herramientas de descubrimiento de influencers por Anna-Marie Odubote
6.   Prueba el boca a boca por Jeff Bullas
7.   Identifica personas que compartan tus valores por Hailley Griffis
8.   Aprovecha influencers menos conocidos por Tom Lloyd
9.   Comprende el tono y los valores del influencer por Shane Barker
10. Concéntrate en lo que los influencers quieren, no en lo que tú quieres por Ian Cleary
11. Tómate el tiempo para hacer la investigación correctamente por Artem Minaev
12. La respuesta está en los números por Vlad Falin

1. Alinea los objetivos con tu estrategia por Andy Crestodina

Andy Crestodina, cofundador de Orbit Media Studios recomienda alinear los objetivos con tu estrategia de marketing de influencers. Elige un influencer de marca y un canal que generen el resultado que buscas.

Colaborar con influencers clave en algunos canales generará conciencia, pero no tráfico (ej: Instagram). Otros influencers y canales pueden generar tráfico, pero no suscripciones por correo (ej: entrevistas de blog). Las colaboraciones que involucran registro o inscripción (ej: contenido exclusivo y seminarios web) pueden aumentar la lista de correos.
	Andy Crestodina
	Cofundador de Orbit Media Studios

Antes de elegir un canal, escoge un canal y formato que se alineen con tus objetivos de marketing. Esta pequeña tabla puede ayudar.

2. Construyendo las interacciones de la marca por Ann Smarty

Ann Smarty, fundadora de ViralContentBee, dice que las interacciones de la marca son una gran manera de comenzar una relación con los influencers.

Prefiero trabajar con influencers con los que ya he interactuado. De esta manera conozco el tipo de respuesta que probablemente generen y qué tan "real" es su audiencia. Por eso, antes de iniciar cualquier campaña, sugiero construir las interacciones de la marca con ellos.
	Ann Smarty
	Fundadora de ViralContentBee

Aquí algunas formas de encontrar influencers con seguidores reales e interacciones activas:

• Visita chats de Twitter de nicho (varios de ellos) y mantén un ojo en los participantes activos y anfitriones. Estos son influencers que usan Twitter activamente y dedican tiempo a construir una comunidad allí.
• Busca entrevistas a expertos sobre tu tema y busca personas que brinden consejos profundos. Estos son influencers que conocen su área.
• Usa listas de Twitter para mantenerte en contacto regularmente con influencers de tu nicho. Para cualquier discusión activa en Twitter, responde a los comentarios para tener una mejor sensación de quién está activo en tu nicho.
• Monitorea el nombre de tu marca competidora para saber quién está promoviendo activamente a tus competidores (¿Puedes ganarlos para tu lado?)

3. Revisa la creación de contenido del influencer por William Harris

William Harris, experto en marketing de Elumynt.com, sugiere revisar el contenido en línea antes de decidir con qué influencer te gustaría trabajar.

Como anunciante, me preocupa menos el número de seguidores de un influencer. Para mí, elegir al influencer adecuado significa revisar su creación, y encontrar a alguien que sepa contar una gran historia en los formatos que busco para los anuncios.
	William Harris
	Experto en marketing en Elumynt.com

Luego toma ese contenido y úsalo para llegar a muchos más millones de personas a través de publicidad en tus mercados mediáticos, y genera ingresos directamente atribuibles.

4. Aporta valor a ellos por Gary Vaynerchuk

Gary Vaynerchuk, CEO de VaynerMedia explica que para encontrar influencers necesitas demostrarles valor. Quieres influencers porque quieres que traigan a miles o millones de personas que les prestan atención a tu marca, pero puede que no tengas el capital o los recursos para pagar por una asociación.

La única otra opción que tienes es ser muy personal y muy creativo. Piensa en qué les aportaría valor a ellos, no solo a ti.
	Gary Vaynerchuk
	CEO de VaynerMedia

Por ejemplo, si quieres asociarte con un influencer masculino de fitness en Nueva Jersey, y sabes que le gustan los Jets, envíale una camiseta personalizada de los Jets cuando le envíes tu producto.

Los detalles personales y practicar la amabilidad de esta forma harán una gran diferencia para aumentar tus posibilidades de obtener publicidad de influencers en las primeras etapas de tu negocio.

5. Usa herramientas de descubrimiento de influencers por Ann-Marie Odubote

Anna-Marie Odubote, redactora creativa en SocialChain, explica que para encontrar influencers que encajen con tu negocio, necesitas tener una comprensión profunda de tu propia marca y cómo quieres ser percibido.

Hay muchas herramientas online de descubrimiento de influencers que puedes usar para identificar influencers en ciertas categorías y países. Si quieres encontrar influencers más personalizados, la mejor manera es buscar manualmente en redes sociales.
	Anna-Marie Odubote
	Redactora creativa en SocialChain

6. Prueba el boca a boca por Jeff Bullas

Jeff Bullas, fundador de JeffBullas.com, reconoce que encontrar al influencer adecuado para tu estrategia de marketing digital puede parecer una tarea intimidante, pero cuentas con herramientas disponibles.

El buen y viejo boca a boca también funciona aquí. Pregunta a algunos de tus asociados comerciales a quiénes han utilizado. Pueden recomendarte un influencer, o al menos ponerte en el camino para encontrar al adecuado para tu empresa.
	Jeff Bullas
	Fundador en JeffBullas.com

7. Identifica personas que se alinean con tus valores por Hailley Griffis

Hailley Griffis, Jefa de Relaciones Públicas en Buffer, dice que no hay una manera correcta o incorrecta de encontrar influencers para tu marca.

La clave es dirigirse a influencers que se alineen con tus valores y clientes. Lo que nos lleva a los tipos de influencers: macro-influencers que crean mucho contenido y tus embajadores de marca y empleados.
	Hailley Griffis
	Jefa de Relaciones Públicas en Buffer

Realmente hay 4 lugares para encontrar cada tipo de influencer para tu marca:

• Google: Un proceso manual de escribir palabras clave, escanear páginas web para información de contacto y luego llevar un registro en hojas de cálculo. También incluiría aquí las redes sociales, buscando manualmente en canales sociales y hashtags influencers relevantes para un tema dado.
• Bases de datos: Realizan scraping de sitios web por ti, extrayendo datos públicos disponibles. Son buenos puntos de partida pero prepárate para pasar tiempo verificando cada influencer de redes sociales y comunicándote con ellos directamente. Encuentra creadores de contenido valiosos para tener una campaña sólida de marketing con influencers.
• Redes: Una red es como una agencia que tiene relaciones con los influencers, pero requerirá que contactes a través de ellos.
• Mercados: Un mercado suele ofrecer lo mejor de las cuatro opciones al reunir información en tiempo real, evitando intermediarios para conectar directamente con influencers en muchos mercados mediáticos.

8. Aprovechar influencers menos conocidos por Tom Lloyd

No tengas miedo de buscar más abajo en la lista para encontrar a tus influencers. Eso es lo que Tom Lloyd, Director de Marketing en UserZoom, defiende. Aunque alguien no tenga una gran cantidad de seguidores en redes sociales o no sea un nombre conocido (al menos en toda la oficina), sus puntos de vista y opiniones pueden tener un impacto desproporcionadamente grande dentro de una audiencia o comunidad valiosa y dirigida, especialmente cuando se trata de áreas temáticas de nicho (de nuevo, la identificación creíble y contextual de influencers es clave para descubrir estos influencers).

Enfocarse más en estos interesados también evitará tener que lidiar con los “sospechosos habituales”, esos personajes conocidos de las redes sociales que regularmente aparecen en las listas de “Top Influencers”, y que probablemente ya están saturados con solicitudes de empresas que buscan capitalizar su influencia y usar respaldos de celebridades.
	Tom Lloyd
	Director de Marketing en UserZoom

Construir tu propio programa, hecho a la medida de tus objetivos, sector y recursos aumentará tus posibilidades de éxito.

9. Entiende el tono y los valores del influencer por Shane Barker

El Consultor de Marketing Digital Shane Barker dice que la importancia de encontrar el influencer perfecto para tu marca está en los valores.

Debes entender el tono y los valores del influencer porque es crucial que coincidan con los de tu marca.
	Shane Barker
	Consultor de Marketing Digital

También es necesario tomarse el tiempo para crear una relación con ellos antes de hacer la propuesta. La idea es respetar su creatividad y desarrollar una relación con ellos en lugar de usarlos solo como herramientas de marketing. Ellos moverán montañas por ti si los respetas.

10. Concéntrate en lo que los influencers quieren, no en lo que tú quieres por Ian Cleary

Ian Cleary de Razor Social dice que para establecer una relación con un influencer es necesario saber qué quieren. Con los influencers, es una sinergia de dar y recibir. Tendrás que construir una relación ofreciendo valor.

En lugar de contactar a un influencer y buscar algo de inmediato, concéntrate en lo que ellos quieren, no en lo que tú quieres.
	Ian Cleary
	Fundador de Razor Social

Él da dos ejemplos:

1. Imagina que quieres escribir publicaciones como invitado en el sitio web de un influencer, en lugar de contactarlo y preguntarle sobre publicar como invitado, ¿por qué no acercarte con algo de valor? Digamos que hay algunas palabras clave para las que notas que no están posicionando y podrían traerles mucho tráfico. Por supuesto, al influencer le interesa mucho el tráfico.
2. El segundo ejemplo es si el influencer tiene un libro y quiere obtener reseñas, quiere recibir valoraciones, quiere más promoción del libro. Entonces contáctalo y dile "Hola, voy a escribir un testimonio. ¿Dónde quieres que lo escriba y quieres un testimonio en video?".

Así que concéntrate primero en lo que ellos quieren, no en lo que tú quieres y tendrás mucho mejores resultados con tu contacto con influencers.

11. Tómate el tiempo para hacer la investigación correctamente por Artem Minaev

La fase de investigación es una de las más importantes de todo el proceso porque te ayuda a encontrar los influencers adecuados para trabajar y los que son apropiados para tu audiencia.

Artem Minaev de FirstSiteGuide respalda la importancia de la etapa de investigación y documentación.

No todas las rosas son rojas, y no todos los influencers son el mejor ajuste para tu marca. Lo más importante es si un influencer contribuye regularmente sobre temas que le permiten promocionar tu marca.
	Artem Minaev
	Consultor de Gestión en FirstSiteGuide

Aquí un ejemplo rápido: SEO es un tema bastante genérico porque incluye subtemas distintos como construcción de enlaces, SEO on-site y off-site, y SEO técnico, etc. Por lo tanto, perseguir un influencer que escriba sobre SEO puede no ser la mejor opción si, en realidad, lo que necesitas es contenido que se enfoque directamente en SEO técnico y nada más.

¡Siempre dedica suficiente tiempo durante la etapa de investigación para asegurarte de que estás contactando a los expertos correctos!
	Artem Minaev
	Consultor de Gestión en FirstSiteGuide

12. La respuesta está en los números

Ya sea que planees trabajar con un influencer o una cuenta temática, asegúrate de revisar el nivel de interacción que reciben de su audiencia.

Vlad Falin de Costofincome dice que al simplemente revisar el historial de publicaciones de una cuenta puedes tener una idea del valor que obtendrás.

Los influencers y cuentas temáticas te darán un precio basado en su número de seguidores. Para ti, el número de seguidores es irrelevante, lo que importa es la interacción.
	VLAD FALIN
	Fundador y bloguero en Costofincome

Vlad dice que en muchos casos verás una cuenta de Instagram con 1 millón de seguidores, obteniendo 10 comentarios y 5000 me gusta en sus publicaciones. Eso es un claro signo de una cuenta muerta o bots. Más bien elige cuentas de nicho mucho más pequeñas con 100k seguidores, pero con 100 comentarios y 30,000 vistas bajo cada publicación. Sigue las cuentas elegidas por un par de días, observa los anuncios que publican y la cantidad de interacción que reciben esos anuncios. Si ves que un anuncio reaparece cada pocos días - está funcionando para ellos, y puede que también funcione para ti.

Conclusión

Los estudios mostraron que el 63% de las personas confían más en los mensajes de los influencers en redes sociales que en los mensajes de las marcas. Confiar en el marketing de influencers requerirá hacer una investigación minuciosa primero. Tu estrategia de marketing con influencers debe consistir en una situación de ganar-ganar, debe ser mutuamente beneficiosa.

La palabra más fuerte encontrada en la mayoría de las respuestas fue valor. Más precisamente, construir una relación ofreciendo valor.

Sí, colaborar con influencers significa más seguidores, por lo que podrás hacer crecer tu negocio, pero necesitas mostrar a tus influencers que tú también eres valioso. Averigua si tu mercado objetivo es el mismo, si las piezas de contenido están relacionadas con tu marca/productos. El valor de los influencers no radica en el número de seguidores, sino que el poder de los influencers radica en la interacción social. Si tiene un millón de seguidores y menos de mil me gusta y muy pocos comentarios, eso es una señal de seguidores falsos.

En la misma línea, hay muchos creadores de contenido que no expresan valor. Así que elige con cuidado. Los expertos recomiendan usar herramientas para mayor precisión, crear una estrategia.