Nos enorgullece mucho presentarles nuestras últimas actualizaciones de BrandMentions. Desde la integración con Slack hasta notificaciones vía RSS, alertas en tiempo real con Webhooks y un sistema mejorado de gestión de notificaciones, y muchas otras funciones, esta jugosa actualización lo tiene todo.
¡Confiesa! Nos encanta la superación personal, y estamos muy atentos a escuchar cuidadosamente las necesidades, ideas, comentarios y experiencias de nuestros usuarios. No pasa una semana sin que trabajemos en mejoras para la aplicación BrandMentions. Y esto es en lo que hemos estado trabajando últimamente:
Integración con Slack
Slack es donde fluye el trabajo. Es donde las personas que necesitas, la información que compartes y las herramientas que usas se juntan para hacer las cosas. Slack es una de esas aplicaciones que mantienes abierta en tu escritorio todo el día, todos los días. Y sabemos que te gusta ser productivo tanto como a nosotros. Por eso, recientemente integramos Slack dentro de nuestra aplicación.
Slack ahora está integrado con BrandMentions. Puedes recibir datos de menciones directamente en tu canal de Slack.
Integrar Slack es súper fácil, y literalmente está a solo unos clics. Puedes encontrar los pasos exactos para hacerlo en la documentación de BrandMentions.
Una vez que conectes Slack dentro de la aplicación, recibirás notificaciones en tiempo real en cualquier canal de Slack. Aquí algunas ventajas de integrar Slack dentro de BrandMentions:
- Es una manera fácil de compartir contenido con el resto de tu equipo.
- Puedes personalizar y filtrar las notificaciones para que, por ejemplo, solo recibas mensajes de Slack para menciones negativas o provenientes de influencers importantes.
- No necesitarás revisar tu panel de BrandMentions con tanta frecuencia.
- Mantente conectado 24/7 con lo que estés monitoreando.
- Tú decides si quieres notificaciones "resumen" semanales, diarias o actualizaciones instantáneas.
RSS personalizados
Con tanto contenido nuevo en la web agregado diariamente, puede ser difícil mantenerse al día con lo que sucede en línea. Y aquí es donde interviene BrandMentions. Sin embargo, sabemos que algunos de ustedes prefieren una solución que a veces se pasa por alto (y es bastante tradicional): el feed RSS.
Dentro de BrandMentions puedes crear alertas de Feed RSS totalmente personalizadas.
Para aquellos que no saben qué es un feed RSS, deben saber que es un sistema estandarizado para distribuir contenido de editores en línea a los usuarios de internet. Es una tecnología que ha influido en muchas herramientas modernas de internet que conoces.
Aquí algunas de las razones para integrar el feed RSS dentro de tu cuenta de BrandMentions:
- Puedes seguir actualizaciones fácilmente
- Obtener una vista general de las menciones más recientes, de la última semana o de las últimas 24 horas
- Tener una vista general de todas las menciones o solo de segmentos muy específicos, justo como necesitas
- Obtener datos de menciones de todos los medios en línea en una ubicación centralizada
Como esperamos que ya estés acostumbrado, intentamos hacer las cosas lo más fáciles posible para ti cuando se trata de experiencia de usuario. Y la configuración del feed RSS no es una excepción.
Con solo unos clics, seleccionas el rango de datos para tu feed RSS (las últimas 24 horas o la última semana), el segmento de menciones para el que quieres obtener datos (todas las menciones o quizás una sección muy específica de ellas), y eso es todo. La URL de tu feed RSS está lista para ser integrada.
Notificaciones en tiempo real vía Webhook
Los Webhooks son mensajes automatizados enviados desde BrandMentions a otras aplicaciones cuando ocurre algo. Son una forma simple en que tus cuentas en línea pueden "hablar" entre ellas y notificarte automáticamente cuando sucede algo nuevo. Si quieres, los Webhooks son muy parecidos a las notificaciones por SMS.
BrandMentions te permite configurar un webhook para enviar notificaciones de alertas a un servidor web remoto.
Todo lo relacionado con cómo configurar el Webhook y todos los demás detalles técnicos puede encontrarse en la documentación de BrandMentions.
Aceptamos que Webhook es un tema algo técnico, pero intentemos entenderlo aquí:
Imagina un sistema de timbre – con un botón cerca de la puerta, y un timbre en tu sala. Cuando un visitante presiona el botón, escuchas el timbre sonar, lo que te indica que alguien está en la puerta – es decir, se envía una señal desde el botón al timbre.
Los Webhooks funcionan con el mismo concepto. La puerta de entrada es una aplicación/sitio de terceros (proveedor del webhook), que envía una señal cuando ocurre un evento especificado. Y el timbre en tu sala es lo que en el mundo del software se llama “listener” (escuchador). El escuchador es la URL que recibe los webhooks y realiza una acción predefinida después de eso.
Bastante genial, ¿no? Eso pensamos nosotros, y por eso trabajamos mucho para hacer posible esta integración. Recuerda que puedes personalizar completamente:
- el segmento de menciones para el que quieres recibir datos (quizás quieras recibir datos solo para las menciones positivas o solo para las que provienen de una fuente específica)
- el disparador (tú eliges si quieres recibir tus datos de menciones diaria, semanal, mensual o instantáneamente, en la zona horaria que más te convenga).
Mejor Gestión de Alertas
Las Alertas Inteligentes de BrandMentions son probablemente la mejor y más eficiente forma de monitorear cualquier marca, en cualquier lugar en línea. Pero esto no significa que no haya espacio para mejoras.
Alertas totalmente personalizadas, para cada necesidad, directamente en tu bandeja de entrada, canal de Slack, fuente RSS o usando Webhook.
Acabamos de mejorar mucho las alertas. Ahora puedes elegir el segmento de menciones por el que deseas recibir alertas, la frecuencia con la que quieres recibirlas, pero también el canal por donde quieres recibir las menciones. Así es, a partir de ahora, puedes crear notificaciones de alertas a través de:
- Slack
- Fuente RSS
- Webhook
Para cada proyecto, puedes crear varias alertas según tus necesidades de monitoreo. Puedes ser tan específico como quieras, y elegir los canales en los que quieres recibir las menciones según las aplicaciones que más uses.
Puedes crear una alerta semanal por email con todas las menciones, una alerta diaria en Slack sólo para menciones negativas, y una fuente RSS para las últimas 24 horas.
Por supuesto, puedes editar, pausar, eliminar y crear nuevas notificaciones de alerta en cualquier momento que lo desees. Tú tienes el control.
Esperamos que disfrutes las nuevas mejoras y que las uses al máximo.
Para aquellos que aún no tienen una cuenta de BrandMentions, siéntanse libres de crear una en pocos segundos para descubrir todas las ventajas.
Para aquellos que ya tienen una cuenta y desean compartir sus ideas o sugerencias de mejoras, visiten la página de comentarios de BrandMentions.
