Las marcas de moda siempre han sido agresivas cuando se trata de sus estrategias de marketing. Y si quieres hacer un negocio en moda, necesitas una estrategia asesina de marketing en redes sociales.
Uno de los negocios más atractivos está en algunos de los nichos más competitivos. Aunque la tecnología está en auge y obliga a las marcas a mantener sus posiciones en lo más alto, existen soluciones para mejorar el marketing en redes sociales para marcas de moda.
El mayor activo que tiene una marca de moda es su apariencia visual. Para conectar con tu audiencia tienes que representarte visualmente. Basado en eso puedes comenzar a crear tu estrategia de marketing en redes sociales y los siguientes consejos te darán una ventaja competitiva.
- Usa el poder de Instagram y domina los hashtags
- Promociona tu marca en Facebook
- Colabora con influencers y bloggers de moda en redes sociales
- Domina el juego del servicio al cliente
No se trata de vender ropa, sino de crear el concepto y construir el reconocimiento de marca.
1. Usa el poder de Instagram y domina los hashtags
El medio más obvio pero vital, Instagram, debería ser tu primera opción. Para triunfar en la industria de la moda tienes que crear una fuerte estrategia de marketing en Instagram.
La moda para Instagram es como el Anillo para Gollum. Es la máxima sinergia. Instagrammar moda puede ser uno de los tipos más deseados de contenido social. El hashtag clásico #fashion es el cuarto hashtag más popular. Además, #selfie y #style tienen el lugar 14 y 23 en los 25 hashtags más usados.
Siempre usa hashtags relevantes, no agregues irrelevantes solo por hacerlo. Añade la ubicación, piensa en todas las piezas del post. Busca personas que etiquetaron tus diseños y repostealos.
Sigue hashtags de tendencia en Instagram para descubrir el mejor contenido y obtener inspiración.
La herramienta de escucha social, BrandMentions te permite rastrear cualquier hashtag que quieras para Instagram, además de muchas otras plataformas sociales. Monitorear el rendimiento del hashtag te entregará mucha información útil y te ayudará a encontrar otras personas usando hashtags similares, además de obtener nuevas ideas y perspectivas. Por ejemplo, puedes encontrar personas que usan tus hashtags y que pueden ser influencers potenciales con quienes colaborar, pero ese punto lo verás en punto 3.
Están hablando de tu empresa
Obtén acceso instantáneo a menciones de marca en redes sociales, noticias, blogs, videos y más. Obtén informe gratuito
Instagram tiene muchas funciones geniales que una marca de moda puede usar para mantener el interés de los usuarios alto y mantenerlos enganchados en el embudo. Elegir los hashtags correctos puede expandir tu alcance en redes sociales y ganar una audiencia mayor.
Puedes dominar Instagram si aprovechas todas las funciones disponibles. Crea historias en Instagram mostrando videos y fotos detrás de cámaras, luego crea resúmenes donde agregas historias en tu perfil. Agrupa los resúmenes basados en producto, campaña, tema, o como quieras.
Mira la cuenta de Instagram abajo de Cluse que creó algunos resúmenes con sus campañas sociales para relojes recién lanzados. El segundo contiene material detrás de cámaras con su reloj #bevigoureux de Instagram Stories.
IGTV también está en tendencia, con influencers haciendo mucho contenido en video con ideas de atuendos. Por ejemplo, Louis Vuitton transmitió su reciente desfile de moda que presentó el desfile Otoño-Invierno 2019 para mujeres de Nicolas Ghesquière en el Louvre en París.
2. Promociona tu marca en Facebook
Facebook no es algo que quieras perder. Puedes comenzar a crear anuncios en Facebook y entregar contenido segmentado a clientes potenciales, personas que entraron a tu sitio web o tienen intereses en moda y en tus competidores. Piensa en formas creativas para obtener los resultados deseados a través de tu estrategia de marketing en Facebook.
Están hablando de tu empresa
Obtén acceso instantáneo a menciones de marca en redes sociales, noticias, blogs, videos y más. Obtén informe gratuito
Además, puedes mostrar tu colección más nueva y crear una comunidad social. Es una de las mejores estrategias que puedes implementar. Haz que tu audiencia objetivo se sienta conectada, crea mensajes dirigidos. Piensa en tu buyer persona, sus gustos, las actividades favoritas. Por ejemplo, en ropa, piensa en cómo se siente alguien cuando tiene la pieza favorita en su guardarropa, crea lookbooks. Piensa ideas creativas para vestir ropa simple. Por ejemplo, cómo crear 10 atuendos con una falda midi o un tutorial de cómo se hace.
Abajo puedes ver un ejemplo de Leather Catrice que hizo un video tutorial desde su taller. Siguieron muchos comentarios y likes. Este tipo de contenido puede ser compartido por otras personas, otras páginas y amplificar el alcance. Antes de agregar tu video en el canal social, asegúrate de haber agregado tu logo.
¡Mira el talento de este tipo! ¡Es increíble cómo hace la bolsa y el buen resultado final! Menciona a tus amigos a los que les gusten las bolsas de cuero.
Publicado por Leather Caprice el martes 12 de marzo de 2019
Tu página de Facebook debe contener toda la información necesaria (sitio web, contacto y descripción), y agrega preferentemente tus otras cuentas de redes sociales, productos de tienda, formulario de suscripción, concursos y demás. Abajo puedes ver la página de Facebook de Cluse que sacó el máximo provecho de su cuenta social.
Si quieres construir una comunidad fuerte, crea un grupo de Facebook con ofertas especiales para los miembros del club, descuentos por fidelidad a la marca, discute y ofrece contenido único y exclusivo solo para los participantes del grupo. El cielo es el límite.
También puedes mostrar un adelanto exclusivo de tus lanzamientos más recientes, códigos de descuento y mucho más. Si decides crear un grupo de Facebook, asegúrate de tener tiempo y publicar allí a diario para mantenerlo activo.
3. Colabora con Influencers en Redes Sociales y Bloggers de Moda
El marketing de influencers ha llegado para quedarse. Y en el negocio de la moda, es imprescindible. Funciona mucho mejor. La mayoría de los bloggers e influencers de moda están en Instagram. Si no están en Instagram, no existen. Lo mismo aplica para tu marca. Si estás en moda, tienes que estar allí, pero no solo eso. Debes publicar en redes sociales 4 veces al día, responder a los comentarios, crear historias, dar "me gusta" a las publicaciones de otros, comentar, etc.
Como mencionamos, los hashtags son la base para que puedas buscar hashtags de tendencia y encontrar una gran cantidad de influencers y mercadólogos de moda. Revisa sus perfiles, descubre con quiénes han colaborado anteriormente, verifica si su estilo es una buena imagen para tu marca y comienza a enviar mensajes privados para colaborar con ellos.
Puedes fijarte en aquellos que tienen muchas "me gusta", por lo tanto, un mayor número de seguidores en Instagram.
Dado que el video es uno de los tipos de contenido más utilizados, la industria de la moda y los influencers comenzaron a hacer lookbooks en video: el set contiene un espejo, un soporte con la ropa que las personas combinan para crear múltiples looks (debe incluir un par de pantalones, un vestido, falda, blusas, sombrero, algunos cinturones, bolsos y algunos pares de zapatos), usando la técnica de lanzamiento (alguien te lanza los artículos). Un ejemplo que puedes ver abajo de la bloguera de moda Cristina Surdu.
Ella firmó una colaboración con una marca de ropa llamada @blueamore_clothes y creó una línea que lleva su nombre. La marca tendrá doble exposición social. Este tipo de colaboración es una gran manera de conseguir una audiencia dedicada, crear una relación fuerte con un bloguero, una persona que puede ayudarte con consejos y trucos sobre lo que a la gente le gusta comprar, cómo combinar y estilizar prendas o accesorios.
Una colaboración similar comenzó entre Cluse y CarolineReceveur. Las marcas de maquillaje hacen lo mismo. Entonces, ¿por qué no inspirarse también en otras industrias?
Podrás aumentar el reconocimiento de la marca, llegar a nuevas audiencias, desarrollar confianza hacia tu marca y crear un mayor compromiso con tu marca, solo por nombrar algunos beneficios.
4. Domina el Juego del Servicio al Cliente
A medida que te haces un nombre, tendrás que crear una guía de servicio al cliente y contar con personas dedicadas que sepan cómo hacer felices a los clientes y resolver situaciones sensibles y problemas desagradables. En situaciones críticas es importante saber cómo reconocer las experiencias de los clientes y cómo manejarlas.
Inevitablemente tratarás con personas enojadas, malintencionadas y acosadores en línea sin importar lo excelente que sea tu producto. Si tienes una guía y tu tiempo de respuesta es rápido, entonces podrás resolverlos todos.
Habrá gente que hablará de tu marca por todo internet, no necesariamente en tu cuenta de redes sociales o plataforma de servicio al cliente. Para encontrar lo que el público dice de ti, usa una herramienta de menciones. BrandMentions, por ejemplo, recopila todas las menciones web y sociales acerca de tu marca sin importar si tienen el identificador @ o enlace adjunto de vuelta a tu sitio.
De esa manera verás todo. Además, verás si tuvieron una experiencia positiva o negativa a través de la función de Análisis de Sentimiento.
Están hablando de tu empresa
Obtén acceso instantáneo a menciones de marca en redes sociales, noticias, blogs, videos y más. Obtén un informe gratis
Protege tu marca estando preparado y equipado con toda la información.
Seguir esta estrategia de redes sociales para marcas de moda puede abrir nuevos caminos y rutas que mejor se adapten a ti. Además, las redes sociales pueden tener un impacto positivo no solo en tus esfuerzos de marketing de contenido sino también en tus esfuerzos de SEO. Debes explorar y encontrar la adecuada. No existe una solución que sirva para todos. Prepara un plan de marketing digital personalizado para tu audiencia. A las personas pueden atraerles diferentes mensajes, aunque a todos les gusten tus productos.
