Encuesta de Reconocimiento de Marca
Una encuesta de reconocimiento de marca mide el conocimiento que tiene el mercado objetivo acerca de un negocio.
Este tipo de encuesta permite un análisis más detallado de las opiniones de los consumidores sobre una marca y qué mejoras quieren ver en una marca específica.
Información general
El reconocimiento de marca indica el nivel de familiaridad de los consumidores con un producto. Las encuestas de reconocimiento de marca miden el porcentaje de conocimiento, es decir, cuántos consumidores de un grupo objetivo conocen tu marca y cuántos recuerdan la marca sin pensar demasiado si alguna vez han oído hablar de ella.
Los consumidores, la mayoría de las veces, prefieren marcas que ya conocen. Esto suele ocurrir con productos de baja implicación como los comestibles. Comprarán los productos de necesidad diaria sin pensar ni preguntar demasiado.
Para estos productos, el reconocimiento de marca es esencial porque los clientes deciden rápido debido a que hay miles de marcas similares en el mercado.
Tipos de reconocimiento de marca
Reconocimiento Primero en Mente (Top-of-Mind)
El reconocimiento primero en mente proviene de la primera marca o producto que llega a la mente de los consumidores cuando se les pregunta sobre una categoría de producto.
Recuerdo No Asistido
El recuerdo no asistido (reconocimiento activo de marca) significa la proporción de consumidores que pueden recordar una marca particular sin que se les dé un recordatorio o pista.
Recuerdo Asistido
El recuerdo asistido mide el conocimiento del consumidor sobre una marca o si alguna vez la han oído. Este tipo de encuesta mide la capacidad de los consumidores para reconocer una marca cuando se les presenta.