Puntuación de la marca

Puntuación de la marca (también conocida como Puntuación Semántica de Marca) es una medida especialmente diseñada que evalúa la importancia de una marca o de varias marcas en diferentes contextos.

Información general

Esta métrica fue desarrollada basándose en el concepto de valor de marca propuesto por Keller y Aaker.

La Puntuación Semántica de Marca puede calcularse analizando el discurso y los diálogos de los consumidores en línea o publicaciones en redes sociales.

Esta métrica es la suma estándar de prevalencia, conectividad y diversidad. Estos componentes son esenciales en conjunto porque representan la imagen completa de la importancia de una marca.

SBC se calcula sobre datos textuales, y combina métodos como redes sociales y análisis semántico. Es flexible y puede usarse en diferentes contextos y en muchos productos, mercados y lenguajes.

Valor de marca

El valor de marca se evalúa a través de múltiples modelos basados en la administración de cuestionarios a consumidores para evaluación financiera.

Por otro lado, SBC se refiere a expresiones espontáneas de diferentes interesados. No son sujetos en entrevistas directas, lo que reduce sesgos cognitivos; por eso esta métrica puede utilizarse en artículos y otras publicaciones.