Encuesta de marca

Las encuestas de marca son un excelente método para que las empresas midan su reconocimiento y comprendan su desempeño en el mercado.

Cómo crear una excelente encuesta de reconocimiento de marca

El reconocimiento y desempeño de la marca pueden ser bastante difíciles de cuantificar. Por eso, las encuestas de marca deben estructurarse de manera clara y lógica para minimizar la confusión que los consumidores puedan tener.

Algunas marcas desean que los consumidores reconozcan y elijan sus productos sobre otros competidores. Aun así, la estructura de las preguntas debe mantenerse neutral para mantener todos los nombres de marca en igualdad de condiciones,

La mayoría de las veces, las encuestas de reconocimiento de marca comienzan con una pregunta abierta que pide a las personas identificar marcas que crean una categoría específica de productos. Permitir a los clientes listar marcas y productos antes de ver preguntas sobre logotipos ofrece una representación más clara de su capacidad para identificar quién está en el mercado. Las preguntas abiertas proporcionan un camino no dirigido para que las personas recuerden lo que les venga a la mente al preguntarles sobre una categoría de producto.

Las encuestas de reconocimiento de marca pueden incluir medios como el reconocimiento o asociación de logotipos, anuncios, etc.

Una encuesta tiene como objetivo dirigirse al público de una marca y determinar cuán significativos son los esfuerzos de marketing. El público objetivo puede ser amplio o variar según el tamaño y presupuesto de la marca.

Consejos para crear una encuesta de reconocimiento de marca

• Comienza con credenciales. Piénsalo como una introducción a la encuesta para generar confianza en los participantes.

• Explica lo que buscas y hazles saber que sus respuestas y datos personales permanecerán confidenciales.

Qué debe cubrir una encuesta de marca

• La empresa que realiza la encuesta

• El propósito principal de la encuesta

• Instrucciones relevantes

Qué debes considerar al realizar encuestas de marca

• Categoriza las preguntas. Por ejemplo, si encuestas bebidas, puedes categorizar tus ítems de hábitos de consumo, preferencias de sabor, el precio que están dispuestos a pagar, etc. Cada categoría contribuye al propósito de la encuesta y contiene múltiples preguntas.

• Desalienta respuestas neutrales. Estas respuestas son vagas y tienen poco o ningún valor para la investigación empresarial. Por lo tanto, es tu trabajo crear preguntas que minimicen este tipo de respuestas neutrales.

• Prueba la encuesta antes de publicarla para eliminar cualquier error. Prueba la encuesta para ver cuánto tiempo lleva completarla, para ver si las preguntas son lo suficientemente claras, etc.