Reputación Empresarial

La reputación empresarial son las creencias u opiniones generalmente mantenidas sobre alguien o algo.” Si tu empresa tiene buena o mala reputación está influenciado por muchos factores externos.

Información General

Una reputación negativa puede resultar de una sola queja o reseña malintencionada. O, en el peor de los casos, la opinión colectiva de muchos. Debes actuar de inmediato para redimirte de las malas reseñas.

Una buena reputación no solo te hace ganar dinero, sino que también ayuda a ahorrar en gastos de marketing. Cuando tienes una buena reputación, puede que no necesites gastar una fortuna en marketing, porque tus clientes actúan como embajadores de la marca. Si tus reseñas tienden a empeorar, toma acción lo antes posible, mantente en contacto con seguidores, clientes, socios, etc. Mantente fiel a lo que eres como entidad y pide disculpas. Mejora el servicio al cliente y organiza capacitaciones para tus empleados tanto como sea posible para aumentar su rendimiento.

Beneficios de tener una buena reputación:

• Más oportunidades como negocio
• Menores costos de marketing
• Seguidores y clientes leales
• Aumento de ventas
• Superar a la competencia
• Promociones y relaciones más cercanas con los clientes
• Publicidad gratuita de los seguidores
• Empleados de mejor calidad
• Aumento del valor de la empresa