Escucha de contenido
La escucha de contenido, también conocida como escucha comprensiva, escucha informativa o escucha completa, es cuando la preocupación principal del oyente es entender y retener el mensaje del hablante.
La escucha de contenido es un tipo de escucha que se encuentra en todas las áreas de nuestra vida. Gran parte de nuestro aprendizaje proviene de la escucha de contenido. Por ejemplo, escuchamos conferencias o instrucciones de los maestros y lo que aprendemos depende de qué tan bien escuchemos. También puede incluirse en la escucha académica.
Puedes hacer preguntas, pero la información aún fluye del hablante hacia ti sin interrupciones. El propósito principal es que el oyente entienda los datos transmitidos.
Esta escucha significa entender y retener la información dada por la persona que habla. También puede requerir encontrar los puntos clave del mensaje y hacer un resumen.
Es esencial entender la diferencia entre sonidos y tonos al hablar para comprender qué tipo de información estamos recibiendo.
Para usar efectivamente la escucha de contenido, debes identificar la idea principal del mensaje. Luego puedes hacer preguntas para aclarar si la información no está clara al principio. Esto aumentará el nivel de comprensión del mensaje.
Junto con la escucha de contenido, existen otros diferentes tipos de escucha:
- Escucha discriminativa
- Escucha empática
- Escucha analítica
- Escucha crítica
- Escucha apreciativa
- Escucha terapéutica