Medios Ganados

Medios ganados (a menudo llamados medios gratuitos) son la publicidad que se obtiene orgánicamente, mediante el boca a boca y el marketing viral. Las plataformas de redes sociales suelen ser el objetivo de este tipo de medios. Las redes sociales ofrecen la posibilidad de un rápido viaje de boca a boca y marketing viral.

Medios pagados y medios propios

Otras formas de medios disponibles para los mercadólogos en línea son los medios pagados y los medios propios. Los medios propios son el contenido generado por la empresa para tener una presencia mediática sustancial. Se presentan en forma de canales de comunicación que están bajo el control propio (sitios web, contenido para canales de redes sociales, marketing en medios, y más). Los medios pagados son básicamente publicidad pagada, lo opuesto al contenido orgánico.

¿Por qué son importantes los medios ganados?

Los medios ganados son los más confiables para los consumidores porque provienen de fuentes de noticias confiables, amigos y familiares. Según el Índice Digital de Marca BMV, el 30% de los consumidores en EE. UU. dijo que un artículo de noticia positivo, editorial o blog sería lo más probable que influencie sus decisiones de compra, mientras que el 28% dijo que publicaciones positivas en redes sociales de amigos y familiares harían lo mismo. En comparación, solo el 12% dijo que los anuncios en línea moldearon sus decisiones de compra. Los medios ganados también son altamente rentables. Esto se debe a que la mayor parte es gratuita. Los medios ganados son el resultado de obtener menciones, listados en artículos, lograr que la gente comparta tus publicaciones o las de otros sobre tu negocio, reseñas entusiastas y altas calificaciones, entre otros. Estos permanecen en línea indefinidamente y a menudo son descubiertos a través de motores de búsqueda. Sin embargo, en comparación con los medios pagados y medios propios, los medios ganados son mucho más difíciles de controlar.

Ejemplos de medios ganados

Los medios ganados están representados por menciones de tu marca (servicios o productos) fuera de tu sitio web y plataformas de redes sociales. Algunos ejemplos de tipos de medios ganados: publicaciones en blogs, campañas de marketing de influencers, reseñas, comentarios, etc.

En 2012, Dollar Shave Club, una startup, superó a Gillette, una empresa de cincuenta mil millones de dólares, con un video corto muy exitoso que se volvió viral. Este video tuvo tal impacto que el sitio web de Dollar Shave Club colapsó por el exceso de tráfico en las primeras 48 horas de la publicación del video. En los primeros días, Dollar Shave Club logró ganar doce mil nuevos suscriptores a su club, poniendo al negocio en un camino de rápido crecimiento masivo.

¿Cómo medir el valor de los medios ganados?

Los mercadólogos y gerentes de relaciones públicas usan EMV para medir los resultados de sus campañas de marketing. De esta manera, pueden generar reportes para sus clientes y usar los resultados para mejorar sus estrategias de marketing digital y alcanzar sus objetivos.

EMV (valor de medios ganados) representa una forma de medir el ROI del contenido obtenido, usando relaciones públicas (PR) y estrategia y actividades de marketing.

En contraste con los medios propios y pagados, las empresas necesitan una estrategia de medios ganados para obtener el potencial completo de los medios ganados. Más precisamente, necesitarás personas que hablen sobre tu marca y que contribuyan a difundir contenido sobre tu marca.

El EMV (valor de medios ganados) puede ser difícil de calcular, pero los medios ganados tienen el potencial de llevar el nombre de tu marca a la atención de los usuarios de redes sociales. Con campañas de marketing de influencers, puedes ganar un gran nivel de confianza del público, que no se puede obtener con la publicidad pagada.

Aquí hay un ejemplo de fórmula de medios ganados:

EMV = CPT X Impresiones

CPT - Costo por mil

Impresiones - indican la audiencia objetivo potencial que podría haber visto tu publicación/mensaje.

Aunque esta fórmula puede generar algunos resultados, las métricas que uno debe usar para medir los medios ganados pueden ser ambiguas. Por esta razón, una forma más compleja de calcular el valor de los medios ganados es usando herramientas específicas de redes sociales, escucha social en vivo, o herramientas de monitoreo. Una herramienta de escucha social te ayuda con métricas valiosas para medir el EMV, como sigue:

• ENGAGEMENT (INTERACCIÓN)

Las métricas de interacción ayudan a determinar el valor de tu contenido e indicarán cómo resuena el contenido ganado con tu público objetivo. Cuanto más comprometido esté tu público objetivo, más probable es que se conviertan en clientes potenciales. A veces, la interacción puede ser más informativa que el alcance porque genera números concretos. Usando los números generados por las métricas de interacción, los mercadólogos pueden llevar la planificación de marketing al siguiente nivel.

• ALCANCE EN REDES SOCIALES

El alcance en redes sociales es una de las métricas más importantes en el marketing en redes sociales. Aunque los cálculos no pueden ser 100% exactos, el alcance es un indicador de si tus estrategias de contenido están en la dirección correcta o no.

• SENTIMIENTO

Las métricas de sentimiento representan un aspecto esencial del valor de los medios ganados, impactando directamente la reputación de tu marca, y la reputación de marca puede afectar las ventas. Un mercadólogo de contenido en una agencia digital puede usar el sentimiento para mantener y restaurar la salud de las marcas.

• ACTIVIDAD DE MARKETING DE INFLUENCERS

Trabajar con influencers trae muchos beneficios. A través del contenido distribuido en sus plataformas de redes sociales, los influencers comparten tu mensaje con sus seguidores, quienes pueden convertirse en tus clientes potenciales.

El monitoreo de medios te ayuda a medir los resultados de la actividad de marketing de influencers. Si la marca también usa marketing de afiliados, una herramienta de monitoreo puede ayudar a evaluar los resultados de tus colaboradores (afiliados).

Beneficios del valor de los medios ganados

Cuando inviertes en medios ganados, tu marca se beneficiará de muchas maneras, incluyendo la introducción de un nuevo modelo de marketing y conceptos de marketing en tu empresa. Esto te ayuda a analizar tus esfuerzos tomando en cuenta nuevas actividades, como las siguientes: Planificación, trabajo e inversión en campañas de marketing de influencers; Cooperación con defensores de marca y programas de marketing de afiliados; Proporcionar contenido generado por usuarios a tus colaboradores y mercadólogos de contenido.

En conclusión, los medios ganados dan credibilidad a tu marca y contribuyen al reconocimiento de marca. Además, construyen confianza entre tu marca y el público objetivo. Invertir en medios ganados ayuda a alcanzar nuevas audiencias y clientes potenciales y contribuye a reducir recursos importantes y maximizar los esfuerzos de marketing.