Como medir las relaciones públicas

La medición de relaciones públicas consiste en medir el impacto de una o varias actividades de relaciones públicas (actividades PR). Las métricas de relaciones públicas miden el desempeño de las relaciones públicas, ayudando a evaluar cómo funciona una campaña de marketing determinada.

Formas tradicionales de medir las relaciones públicas

El Equivalente de Valor Publicitario (AVE) es una metodología tradicional para medir las relaciones públicas. Según AVE, cada cobertura tal como se muestra en los medios puede medirse con cuánto costaría esa cobertura equivalente desde una perspectiva pagada. Tradicionalmente, la gente medía cuánto espacio en el periódico recibían en pulgadas cuadradas y luego lo equivalía a cuánto costaría un anuncio equivalente colocando ese anuncio en el periódico.

Lo mismo ocurre con la cobertura televisiva o la cobertura a través de cualquier otro canal digital. AVE presenta desafíos porque con todos los diferentes canales disponibles para difundir información hoy en día, mirar el espacio en pulgadas cuadradas se vuelve irrelevante según el tamaño de la pantalla y otras variables. Complementario a esta forma de medir las relaciones públicas, las agencias analizan los comportamientos resultantes.

Además, ponen énfasis en entender la orientación pasiva al mirar diferentes oportunidades de cobertura y orientar la cobertura con publicaciones específicas.

Estrategias para medir las relaciones públicas usando herramientas digitales

Las relaciones públicas se han desplazado en los últimos años hacia plataformas en línea y digitales. Establecer objetivos e informes efectivos puede dar una idea de cuánto contribuye cada página web al ROI general de la campaña de relaciones públicas. Los profesionales de relaciones públicas ahora buscan oportunidades para colocar enlaces rastreables dentro de su contenido. Usan herramientas de análisis web para medir el tráfico entrante al sitio web desde el contenido específico que colocaron. El SEO cambió el enfoque a enfatizar ciertas palabras clave dentro de ese contenido para que los especialistas en relaciones públicas puedan optimizar los comunicados de prensa de manera que atraigan un tráfico web más direccionado. Además, el proceso de dirigir a las personas al contenido adaptado en páginas de destino específicas representa un avance hacia la personalización.