Reparación de Reputación en Internet
La Reparación de Reputación en Internet es un proceso que es sumamente importante para cualquier negocio que tenga problemas de reputación online.
Información General
Los eventos que dañan la imagen pueden destruir tu reputación en línea. Los resultados de búsquedas en Google con contenido dañino no reflejan necesariamente la capacidad de una empresa y sus servicios, pero las reseñas negativas afectan las ventas y las conversaciones en internet sobre esa marca.
Pasos para reparar la reputación en Internet
- Identifica el problema, dónde comenzó y por qué. A veces, una reputación dañada resulta de un vacío de contenido lleno con cualquier cosa que Google pueda encontrar en su índice.
- Repara el contenido dañino en la fuente. Aunque Google no elimine el contenido dañino, eso no significa que no puedas intentar reparar el problema desde el origen. Si un medio publica un artículo desfavorable, puedes contactarlos y pedirles amablemente que lo retiren y explicar la situación.
- Sé cortés, sin importar las acusaciones que recibas.
- Intenta documentar tanto como puedas la solicitud por escrito.
- No amenaces con acciones legales si no es el caso, ya que podrías crear problemas más graves.
- Elimina los resultados negativos de Google enviando una solicitud de eliminación al equipo de Google. Esta solicitud solo funcionará si el contenido dañino ya no existe.
- Empuja las búsquedas negativas hacia abajo si no puedes eliminarlas, optimizando la circulación de la información positiva.
- Fortalece tu presencia online con contenido actual. Mantén una fuerte presencia en redes sociales en varias plataformas, participa en discusiones con el público, responde comentarios positivos y negativos, y sé servicial y amable.