Beneficios de la Comunidad Online
General
Con un 60% de la población mundial teniendo acceso a internet, el 56.8% son miembros de al menos una plataforma de redes sociales.
Desde el inicio del internet comercial, las comunidades en línea se han establecido rápidamente como núcleos de interacción entre usuarios de internet.
Comenzando con el primer sitio web de comunidad en línea (The Well) en 1985, expandiéndose a millones de páginas de subreddits o grupos de Whatsapp, la importancia de las comunidades en línea y las redes sociales es innegable.
No importa su propósito o tipo de comunidad, reúnen usuarios a través de metas o intereses comunes, ofreciendo diferentes beneficios, dependiendo del rol de los usuarios.
Contenido
Beneficios de la Comunidad Online
Un Sentido de Pertenencia
Los beneficios más importantes de las comunidades online son aquellos que abordan el aspecto emocional de la integración.
Las comunidades online ofrecen a sus miembros un terreno común en el que se sienten seguros, aceptados y comprendidos.
Las empresas que reconocen el poder de las comunidades online y el compromiso comunitario pueden aprovechar esto para acercarse a su audiencia y atraer nuevos clientes futuros.
Valor
Los miembros de las comunidades online intercambian constantemente información dentro de su círculo.
Por lo tanto, el aporte de energía e información crea un valor del cual todos pueden beneficiarse.
Un propósito compartido puede sumar para crear nuevas formas de expresión y aumentar el compromiso en la comunidad online.
Añadir valor mediante el marketing en redes sociales es una excelente opción para marcas que desean aumentar la retención de clientes.
Libertad de Ubicación Física
Ofrecer acceso online a miembros que de otro modo estarían limitados por su ubicación es un beneficio enorme de las comunidades online.
Las comunidades online permiten que miembros de cualquier rincón de internet se reúnan y se sientan más cercanos unos a otros.
Cuando se trata de construir y gestionar comunidades, las marcas pueden concentrar su mensaje con la ayuda de herramientas de compromiso en línea.
Ahorro de Costos
Usar una plataforma de redes sociales para compartir información mediante marketing de contenidos puede impulsar las tasas de compromiso de una comunidad con marca y ayudar a reducir los costos de alcance.
La transformación digital ha permitido a las empresas expandir sus clientes existentes y comprometer comunidades con menos esfuerzo financiero.
Las comunidades de clientes proporcionan nuevos niveles de valor a sus miembros. Incrementar la experiencia del cliente con la ayuda de la participación activa y nuevos métodos de compromiso acerca a las personas a los valores fundamentales de una marca. Implícitamente, las comunidades online aumentan la lealtad y el valor de vida del cliente.
En conclusión, las comunidades crecen porque la necesidad de pertenecer es un aspecto vital de la vida social. Las plataformas comunitarias ofrecen un gran valor tanto a miembros como a propietarios. Las comunidades online están en el núcleo del compromiso digital.