Mapa de Posicionamiento

¿Qué es un Mapa de Posicionamiento?

Un mapa de posicionamiento es un concepto que ayuda a una marca a determinar cómo se posiciona en el mercado. Ilustra el rango de “posiciones” que un producto o marca puede tomar en el mercado basado en dos dimensiones que son importantes para los clientes.

¿Por qué usar Mapeo de Posicionamiento?

Para ilustrar el posicionamiento de tu marca, toma un bolígrafo y papel, una tableta, o una pizarra online. Luego, sigue estos pasos:

1. Dibuja dos líneas perpendiculares: el eje x y el eje y.

2. Elige dos parámetros relevantes para tu segmento de mercado. Por ejemplo, si tu marca vende camisetas, puedes escoger calidad y diseño como parámetros que indican decisiones de compra. Idealmente, deberías tener tu investigación de mercado realizada para obtener datos sobre la percepción del consumidor.

Tipos de dimensiones para el mapa de posicionamiento:

Las dimensiones más comúnmente usadas están relacionadas con precio y calidad. Pero puede haber una variedad de otras dimensiones, tales como:

• Mercado de alto o bajo volumen

• Necesidad o lujo

• Sencillo o complejo

• Saludable o no saludable

• Baja tecnología o alta tecnología

• Internacional o local

3. Crea una lista de todos tus competidores. Encuentra las compañías que ofrecen productos similares a los tuyos. Si no estás seguro de cómo encontrar tus competidores, deberías usar escucha en la web y redes sociales para descubrir quiénes son.

4. Califica a tus competidores basándote en los parámetros que has establecido para tu mapa y colócalos en el gráfico. Esto ayudará a identificar su posicionamiento de marca o producto.

5. Califica tu propia marca o productos y colócalos en el gráfico. De esta manera, verás efectivamente tu posición en relación con tus competidores.

6. Interpreta el mapa. Este paso te ayuda a descubrir las fortalezas y debilidades de tu marca, identificar las estrategias de posicionamiento de tus competidores y detectar brechas en el mercado.

¿Cómo interpretar un Mapa de Posicionamiento?

Supongamos que estás tratando de entender el parámetro precio frente al parámetro calidad. Ahora que tienes la ilustración frente a ti, puedes ver fácilmente si tu marca vende a un precio más alto o más bajo que tus competidores. Si hay un espacio o brecha con poca o ninguna competencia ilustrada, entonces ese cuadrante representa una brecha en el mercado. Por ejemplo, puede haber una brecha en el cuadrante que ilustra un producto medio a un rango de precio medio. Con la ayuda de la gestión de productos, la estrategia competitiva y las campañas de marketing, puedes atraer clientes potenciales que están dispuestos a pagar un poco más por un producto de mejor calidad.

Consejos adicionales

• Aunque es un desafío, los mapas de posicionamiento o perceptuales se basan en la percepción del comprador, así que siempre ten en mente a tu audiencia objetivo.

• Intenta imaginar el recorrido del cliente y ver dónde puedes mejorar su experiencia.

• No compares peras con manzanas. Mantente con la categoría de productos a la que pertenecen tus productos.

• Usa la escucha social para descubrir más sobre la posición dominante de productos competidores en el mercado, pero también como una forma de crear campañas de marketing de contenido adecuadas para tu audiencia objetivo.

Ofrece beneficios intangibles. Puedes añadir valor a tu oferta mejorando la experiencia del usuario, aumentando la conformidad o incrementando la posición en el mercado.