Comunicación Pública

La comunicación pública ocurre cuando una persona o un grupo de personas se reúnen y comienzan a compartir información con una audiencia o dan una presentación sobre ciertos temas para transmitir un mensaje.

Debemos profundizar en el significado de comunicación pública a continuación.

Información General

Para hacerlo más sencillo de entender, la comunicación pública ocurre cuando una persona se coloca frente a una audiencia y se involucra en un diálogo para transmitir un mensaje. La comunicación pública requiere:

• un orador público - la persona que habla y comparte la información; da la presentación.
• una audiencia - el grupo de personas que escucha y desea descubrir lo que los oradores públicos cuentan
• el canal utilizado para entregar el mensaje (audio, video, presentación visual)
• logística (opcional) para presentar el mensaje visual y/o auditivamente
• el mensaje que se transmite al hablar/comunicar el mensaje

Aquí hay algunos ejemplos de comunicación pública, representados visualmente:

Como puedes ver, la comunicación pública se presenta en todas las formas y dimensiones.

¿Cuál es el propósito de la comunicación pública?

El propósito de la comunicación pública es transmitir un mensaje, noticia, o una pieza de información que la gente/la audiencia pueda aprender. La comunicación pública se usa para informar y persuadir, construir relaciones, formar conexiones y crear una red.

La comunicación pública nos ayuda a mantenernos en contacto con todo lo que sucede a nuestro alrededor. Es importante estar abierto a comunicar y compartir información.

La comunicación es la columna vertebral de nuestra sociedad.

Hay 3 razones por las que la comunicación pública es importante:

¿Cuáles son los tipos de comunicación pública?

Hemos estado expuestos a miles de situaciones de comunicación masiva. Algunos ejemplos de comunicación pública ocurren a través de eventos de oratoria pública, conferencias, seminarios, ruedas de prensa y similares.

Los editoriales de periódicos y los anuncios en vallas publicitarias son otras formas de comunicación pública. Los medios masivos (periódicos, revistas, radio, TV) son una herramienta poderosa de comunicación pública.

Hay tres tipos de comunicación pública:

• Hablar para informar (discurso informativo, argumentativo)
• Hablar para persuadir, motivar o impulsar a la acción (discursos persuasivos, argumentativos, controversiales, políticos)
• Hablar para entretener (discursos divertidos, para ocasiones especiales)

Relevancia para las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas son un proceso estratégico de gestión de la comunicación entre una organización y su audiencia. Dado que la comunicación es la manera en que funcionan las RRPP, la comunicación pública cae dentro de esta categoría.

Las RRPP consisten en enviar los mensajes correctos al lugar correcto y a las personas adecuadas, creando una reputación de marca más fuerte. Usando la comunicación pública, la marca puede enviar ese mensaje a las personas correctas.

¿Qué habilidades necesita una persona de RRPP?

Una persona que trabaja en RRPP debe tener habilidades para hablar en público y habilidades de comunicación (tanto orales como escritas) antes que nada. Además, la persona debe tener conocimiento de la industria de RRPP y de sus tendencias. La lista completa de habilidades para RRPP incluye:

• Habilidades de comunicación estratégica
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de presentación
• Conocimiento e investigación
• Pensamiento estratégico
• Dominio de redes sociales
• Iniciativa
• Capacidad para priorizar y planificar eficazmente
• Conciencia de diferentes agendas mediáticas
• y otras según el trabajo y la empresa