Ejemplos de Relaciones Públicas
Ejemplos de Relaciones Públicas:
Campaña Nike Pro Hijab
El “Ice Bucket Challenge” de ALS
El #10yearchallenge del Fondo Mundial para la Naturaleza
Foto de perfil de apoyo a París de Facebook
Campaña de Netflix “¿Quieres hablar de ello?”
Campaña de Google contra el Ébola
Contenido
Qué son las Relaciones Públicas
Las relaciones públicas o PR son el proceso mediante el cual una organización o marca se comunica o se relaciona con su público. Esto incluye a clientes, empleados, accionistas e incluso críticos.
Las campañas de relaciones públicas tienen el poder de cambiar la conversación sobre temas específicos sin necesariamente vender algo al público.
Una campaña de PR planifica y gestiona la publicación y difusión de información relacionada con la organización al público para mantener una reputación positiva de la empresa, organización o marca.
Canales de Relaciones Públicas
Existen muchas formas en las que una organización puede difundir su información de PR al público.
Por ejemplo:
Cobertura mediática - desde medios tradicionales hasta digitales, una organización puede usar comunicados de prensa nacionales o locales, correo directo o redes sociales para comunicar información y mantener una reputación positiva.
Folletos y catálogos - Folletos y catálogos para llevar a casa o repartir pueden ayudar a consolidar la imagen de marca en la comunidad local.
Eventos empresariales - grandes oportunidades pueden surgir de eventos como construir relaciones, ganar exposición o fortalecer relaciones mutuamente beneficiosas entre la empresa y sus prospectos.
Presentaciones en público - hablar en eventos puede ayudar a posicionar tu empresa como experta en un nicho, además de ofrecer la oportunidad de obtener cobertura extra para tu negocio de medios que puedan asistir al evento.
Patrocinios o asociaciones - una excelente forma de darse a conocer apoyando una causa u otra organización. Esto permite que tu marca sea vista positivamente por el público y también es una gran manera de mostrar tus productos de forma ética.
Relaciones con empleados - muchas empresas priorizan las relaciones con los empleados como una estrategia probada de relaciones públicas. Al construir una cultura empresarial sólida, las organizaciones aumentan la productividad, la retención de empleados y la reputación general de la marca.
Ejemplos de Relaciones Públicas
Algunos de los mejores ejemplos de PR han sido creados por las marcas más grandes.
La Campaña Nike Pro Hijab se lanzó a finales de 2017 e incluyó la publicación de un video audaz y empoderador que presenta a 5 atletas musulmanas que han alcanzado el éxito internacional.
El video se titula “¿Qué dirán de ti?”. Nike inició una campaña culturalmente rica que rindió homenaje a las atletas del Medio Oriente, creando un sentido más fuerte de comunidad y pertenencia.
El “Ice Bucket Challenge” de ALS se volvió viral en los veranos de 2014 y 2015 y promovió la conciencia sobre la enfermedad de esclerosis lateral amiotrófica.
Aunque algunos medios lo llamaron un espectáculo publicitario, esta exitosa campaña de PR logró recaudar mucho más que conciencia. La Asociación ALS anunció que sus donaciones totales desde el 29 de julio habían superado los 100 millones de dólares.
El #10yearchallenge del Fondo Mundial para la Naturaleza nos mostró cómo una organización puede aprovechar eventos actuales para crear conciencia sobre un problema. El desafío del WWF usó el ya popular #10yearchallenge en redes sociales para concienciar y fomentar la responsabilidad social sobre el impacto de la deforestación, mostrando imágenes de las mismas selvas tropicales con diez años de diferencia.
Este es uno de los ejemplos de relaciones públicas que puede inspirar tu próxima campaña.
Foto de perfil de apoyo a París de Facebook fue una respuesta digital de PR tras los atentados de París.
El gigante de redes sociales pidió a sus usuarios mostrar apoyo usando un filtro personalizado que superponía una bandera francesa opaca sobre su foto de perfil.
Esta estrategia de marketing digital y PR se ha vuelto rutina para expresar apoyo en esta plataforma social.
La campaña “¿Quieres hablar de ello?” de Netflix resultó ser un movimiento de PR apropiado y efectivo en medio de una pandemia global. La famosa plataforma de streaming se asoció con Instagram para crear una serie de videos en vivo que abordaban temas de salud mental, creando también la impresión inicial en la audiencia de que existe una comunidad para quienes están luchando y que “quiere” hablar sobre ello. Usando marketing inteligente y promoción de influencers, Netflix promovió y lanzó exitosamente el sitio Wannatalkaboutit.com donde abordan temas desde violencia sexual, abuso, salud mental y bienestar, hasta autolesiones y suicidio. El sitio ofrece información, videos, guías descargables y líneas de ayuda sin fines de lucro.
La Campaña de Google contra el Ébola recaudó no menos de 7.5 millones de dólares con su estrategia de marketing simple pero efectiva. Anunciaron la campaña en un post de blog y de inmediato fue recogida por los medios. Se comprometieron a donar 2 dólares por cada dólar donado a través de su sitio. Además, Google donó 10 millones de dólares para apoyar a organizaciones sin fines de lucro. No hace falta decir que la campaña fue un éxito. Este ejemplo de campaña de relaciones públicas no sólo logró apoyo para una causa altruista, sino que también consolidó una reputación positiva de la marca.
Hay muchas historias de éxito relacionadas con campañas virales de PR, incluyendo la broma viral de 2017 de Paramount Pictures con la tienda TV de “The Ring”, que actualmente tiene más de 21 millones de visualizaciones en YouTube.
Dependiendo de los objetivos de una campaña de una organización, las funciones de las relaciones públicas varían. Desde la representación en medios, gestión de crisis, desarrollo y gestión de contenido, relaciones comunitarias hasta marketing en redes sociales.