Protección de la Reputación
La protección de la reputación en línea es una estrategia a largo plazo que fortalece el paisaje y las búsquedas de tu marca contra amenazas futuras. Ayuda a inmunizar tu reputación e identidad en toda internet. Si eres una empresa o una marca, construir y proteger tu reputación es fundamental para tu éxito.
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Información General
En la protección de la reputación, los objetivos son optimizar todo lo que rodea el nombre de tu marca, como contenido, búsquedas, alcance estratégico, etc. Tu reputación online es esencial para tu marca, y cuando la proteges, esto puede darte una carrera exitosa y beneficios a largo plazo para la empresa.
Acciones que puedes tomar para proteger tu reputación online:
Arregla tu situación actual.
Si tu empresa está en una mala posición ahora, intenta usar herramientas de monitoreo para reconstruir tu presencia en el mundo online.
Registra tu nombre como dominio.
Asegura el nombre de tu empresa creando una plataforma, registrando la marca; así nadie podrá robar el nombre o la idea que hay detrás.
Asegura tu nombre en todas las plataformas sociales.
Es importante estar presente en la mayor cantidad de plataformas posible para llegar a más personas y ganar éxito y visibilidad. Asegúrate de poseer todos los identificadores en redes sociales relacionados con el nombre de tu marca.
Publica contenido regularmente.
Asegúrate de mantenerte activo en las redes sociales, interactúa con el público y publica información de manera regular. Es vital para construir una comunidad para tu marca.
Actívate en las redes sociales.
Participa en discusiones, responde comentarios y preguntas, sé amable pero también profesional.
Reclama y verifica tu ficha en Google.
Verifica la información en tus sitios como correo electrónico, móvil y ubicación. Es esencial para ayudar a tus clientes a tener una buena experiencia y que vuelvan contigo, pero si tienes un móvil o dirección incorrectos, las personas pueden confundirse, enfadarse y considerar tu negocio descuidado.
Gestiona las opiniones en línea.
Las opiniones son importantes en el mercado online; representan las experiencias que las personas han tenido con tu negocio. Mantén un ojo en cada reseña y observa si hay un patrón de errores. La ayuda de una vista externa del público facilita ver si existe un problema interno.