Herramientas para medir el reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca es vital para cualquier empresa. Medirlo es un factor esencial para que un negocio vea qué funciona y qué no. Sin embargo, el reconocimiento de marca es uno de los indicadores más difíciles de medir.

Herramientas para medir el reconocimiento de marca:

Encuestas: estas se pueden realizar por correo electrónico, en tu sitio, o por llamadas. Puedes preguntar a tus clientes cómo te encontraron o si están familiarizados contigo. La primera pregunta puede darte una idea de cómo la gente descubrió tu marca; la segunda puede proporcionar información sobre la cantidad de personas que recuerdan tu nombre.

Tráfico web: medir el tráfico en el sitio web a lo largo del tiempo puede ofrecer una visión sobre el reconocimiento de marca. Usar herramientas de análisis para saber cuántas personas escribieron la URL de tu marca, te agregaron a favoritos o hicieron clic en un enlace a tu sitio.

Escucha social: una de las tácticas más útiles es buscar en Internet para ver si la gente está hablando de tu negocio en redes sociales y otras plataformas.

Este método te permite escuchar las voces en línea de los clientes porque sus opiniones pueden proporcionar información importante sobre su interacción contigo y ver cómo se sienten.

Volumen de menciones: observa cuántas veces se menciona tu marca en línea, y puedes encontrar el número aproximado de conversaciones sobre tu negocio y seguir los cambios en tiempo real.

Alcance: es el número de personas que verán las menciones. Si un gran influencer te menciona, esta conversación se difundirá a la mayoría de sus seguidores, y el reconocimiento de marca aumentará inmediatamente.

Interacción: además de observar lo que la gente discute en línea, es esencial ver qué tan involucrados están en tu contenido y conversaciones contigo; cuántos clientes se quedan a leer un artículo completo, cuántos lo omiten, y cómo responden a tus publicaciones.