Menciones web
Las menciones web ocurren cada vez que alguien en Internet usa el nombre de un producto o marca, la mayoría de las veces en redes sociales o sitios web del sector.
Dicho de manera simple, las menciones web aparecen como enlaces entrantes. Una mención web es un estándar web para interacciones a lo largo de Internet, un pilar fuerte usado para una red de distribución en crecimiento de publicaciones, me gusta, comentarios, republicaciones y cualquier forma de respuesta específica para la web.
Contenido
La importancia de las menciones web en SEO
El comercio electrónico ha cambiado la forma en que nos relacionamos con los negocios, y las menciones son el boca a boca a lo largo de Internet.
Las personas que mencionan tu producto o marca en las plataformas sociales más populares (Facebook, Twitter, Instagram) pueden impulsar tu SEO.
Las menciones web aparecen como enlaces entrantes, pero su función difiere de los enlaces entrantes tradicionales. Debido a que incrementan naturalmente el tráfico en el sitio web de la marca, los enlaces entrantes de alta calidad tienen numerosos beneficios para las marcas. Pueden ser reseñas de clientes, menciones en redes sociales y todas las demás menciones web encontradas en Internet.
¿Cómo pueden las marcas rastrear las menciones web?
La recopilación de datos es manejable; puedes rastrear menciones con la ayuda de aplicaciones de escucha social. El software de escucha social permite a las marcas ver y seguir conversaciones que contienen sus nombres y otras palabras clave relacionadas.
Las menciones extraídas por las herramientas de escucha social proporcionan información esencial: la plataforma donde aparece la mención, el nombre del autor, temas específicos relacionados con la marca, conversaciones sobre tu marca, e información sobre competidores. Además, las herramientas de escucha social rastrean palabras clave relacionadas, lo que es útil para reportes y análisis de datos.
Las aplicaciones de escucha en redes sociales son fáciles de usar, y puedes configurarlas para mostrar menciones web y sociales según tus preferencias. Con la ayuda de las menciones web recibidas de una aplicación de monitoreo, las marcas pueden mejorar su imagen y presencia online. La mayoría de las plataformas de escucha social permiten configurar una alerta - una notificación de mención web - para avisarte cada vez que alguien dice algo sobre tu marca, comparte tus publicaciones originales y te menciona, etc.
Las conversaciones y la comunicación en Internet proveen enormes cantidades de datos no estructurados. Una herramienta de escucha en redes sociales te ayuda a identificar y recopilar lo que otros dicen sobre ti, tu marca o tu empresa. Una vez recolectados los datos, puedes acceder a ellos, filtrarlos, crear informes para mejorar tu reputación online, etc.
¿Por qué deberían las marcas monitorear sus menciones sociales y web?
- Conciencia de marca
Las menciones web contribuyen enormemente a las oportunidades para establecer la marca. Estadísticamente, los usuarios de Internet y redes sociales tienden a sentirse atraídos e incluso convencidos por las menciones de tu marca más que por las publicaciones originales de tus canales sociales. Lo bueno de las menciones es que, ya sean de influencers famosos, marcas establecidas o un cliente satisfecho, pueden influir en potenciales clientes para que compren tu producto o servicios.
- Monitoreo de sentimientos
Una característica de las aplicaciones de escucha en redes sociales es que puedes acceder al monitoreo de sentimientos. El análisis de sentimientos examina directamente cómo se sienten los usuarios online acerca de ti o tu marca.
Además de sentimientos negativos y positivos respecto a tu marca, el monitoreo de sentimientos sirve como una red de seguridad de relaciones públicas cuando es necesario. Por ejemplo, si algo en tu sitio web o en tus plataformas sociales está a punto de volverse viral, es bueno ser notificado en tiempo real.
- Marketing de influencers
¿Las menciones web permiten una mejor comunicación entre las marcas y sus potenciales clientes? Poder monitorear qué influencers mencionaron tu marca representa una ventaja. El marketing de influencers se ha convertido en una de las formas más efectivas de captar la atención de clientes potenciales. No importa cuál sea tu nicho, es probable que algunos influencers populares ya tengan una audiencia interesada en convertirse en tu clientela.
Referencias
Términos SEO, Menciones web, https://seoterms.net/term/web-mentions/
Blog Loomy, Definición de mención, https://blog.loomly.com/mention-definition/
BigCommerce Essentials, Qué son las menciones - y por qué importan para el comercio electrónico, https://www.bigcommerce.com/ecommerce-answers/what-are-mentions/
Sprout Social, Menciones sociales 101: Qué son y por qué son importantes, https://sproutsocial.com/insights/social-mentions/
Gestión de reputación online, Qué tan importantes son las menciones sociales para tu reputación online, https://www.onlinereputation.com/how-important-are-social-mentions/