¿Por qué es importante el branding?
El branding es tan importante para una empresa como un pasaporte para un viajero.
Sin él, el mercado y los clientes no saben cómo identificar e interactuar con la empresa.
¿Qué es el branding?
El branding representa los indicadores de identidad de una empresa que consisten en múltiples aspectos que conforman la experiencia del cliente más allá de las representaciones visuales.
En otras palabras, el branding es más que el diseño de un sitio web y un logotipo; es la totalidad de una experiencia de marca.
El branding en los negocios es una combinación de lo siguiente:
- Visión
- Misión
- Identidad visual y representación emocional
- Valor comercial para el consumidor
- Respuesta emocional del cliente hacia la marca
La identidad de marca + la experiencia del cliente determina cuán poderosa es una marca.
¿Por qué es importante el branding?
Hablar de la importancia del branding en el recorrido comercial de una empresa significa hablar de lo que hace que los clientes elijan la marca repetidamente; aún más, la recomienden a otros clientes potenciales.
El branding cuenta la historia de la empresa de manera que sea fácilmente relacionable para su público objetivo.
Una marca fuerte sabe que el branding les ayuda a:
- Ser fácilmente identificada en el mercado;
- Crear una percepción clara sobre los valores e intenciones de la empresa;
- Construir un vínculo emocional entre la empresa y sus clientes;
- Crear confianza a través de un servicio al cliente impecable;
- Acortar el proceso de decisión de compra;
- Aumentar el marketing de referencia a través de clientes leales;
- Aumentar el valor del negocio.
Para crear un branding claro y limpio, la empresa debe tener una estrategia de marca definida y crear una estrategia de marketing personalizada.
El branding te ayuda a conectar tu mercado objetivo con tus servicios, ya sea a través del marketing tradicional o del marketing digital como los medios sociales o el marketing por correo electrónico.
El branding es y siempre será la piedra angular para que los dueños de negocios se conecten emocionalmente con sus clientes.
El proceso de branding no es tan complejo, pero debe generar una encarnación genuina de los valores fundamentales de una marca mientras encapsula la tarea siempre cambiante de entender las necesidades de tu cliente.