Wie funktioniert der 7-tägige kostenlose Test?
Im 7-tägigen Test haben Sie vollen Zugang zur App und den wichtigsten Funktionen. Wir laden Sie außerdem zu einer Demo ein, damit Sie BrandMentions besser kennenlernen und sehen, wie es zu Ihren Anforderungen passt. Live-Chat und Hilfe-Center stehen Ihnen jederzeit für Einrichtung und Fragen zur Verfügung.
Fallen zusätzliche Kosten an, wenn ich mein Erwähnungs- oder Keyword-Limit überschreite?
Nein. Sie zahlen nie mehr als den Preis Ihres gewählten Abo-Tarifs. Wenn Ihr Konto das Erwähnungslimit erreicht, melden wir uns zur Abstimmung über ein mögliches Upgrade. Unerwartete Gebühren gibt es nicht.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Wir möchten, dass Sie mit BrandMentions rundum zufrieden sind. Wenn Ihr Abo aus irgendeinem Grund nicht passt, kontaktieren Sie unser Support-Team — wir finden gemeinsam die beste Lösung. Schreiben Sie an support@brandmentions.com.
Kann ich jederzeit upgraden oder kündigen?
Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit direkt im Konto upgraden. Eine Kündigung ist jederzeit ohne langfristige Bindung möglich. Ihre Daten bleiben bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode zugänglich.
Kann ich BrandMentions für mehrere Marken oder Kunden nutzen?
Ja. Sie legen für jede Marke, jedes Produkt oder jeden Kunden ein eigenes Projekt an — die Daten bleiben übersichtlich und getrennt. White-Label-Berichte sind ab dem Expert-Tarif verfügbar: vollständig mit Ihrem Branding, ohne BrandMentions-Auftritt.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express). Bei Jahresabos sind außerdem Überweisung und Rechnungskauf möglich. Für individuelle Zahlungsvereinbarungen erreichen Sie uns unter support@brandmentions.com.
Was ist der Unterschied zwischen Keywords, Erwähnungen und Projekten?
Ein Keyword ist jedes Wort, jede Phrase, jeder Hashtag oder Ausdruck, den Sie verfolgen möchten — z. B. Markenname, Produkt oder Wettbewerber. Eine Erwähnung ist ein Treffer, der eines Ihrer Keywords enthält, z. B. ein Social-Media-Post, ein Nachrichtenartikel oder ein Blogbeitrag. Ein Projekt bündelt mehrere Keywords zu einem Thema, einer Marke oder Kampagne. Mehr dazu im
Hilfe-Center.
Was sind historische Daten?
Historische Daten sind Erwähnungen und Analysen aus der Zeit vor Ihrem Abo. Je nach Tarif reicht der Zugriff von einem Monat bis zu mehreren Jahren — für Web und Social. So erkennen Sie Trends, vergleichen Performance und sehen, wie Ihre Marke über die Zeit wahrgenommen wurde.
Was ist der Unterschied zwischen Standard- und White-Label-Berichten?
Standardberichte lassen Abschnitte, Farben und Layout anpassen, zeigen aber Logo und Name von BrandMentions. White-Label-Berichte ersetzen das Branding vollständig durch Ihr Firmenlogo und Ihren Namen — ideal für Agenturen, die Berichte direkt an Kunden senden.
Warum wechseln Unternehmen zu BrandMentions?
BrandMentions liefert breitere Abdeckung und mehr Erwähnungen als viele andere Tools — inklusive Quellen, die oft übersehen werden: kleinere Blogs, Foren, Nischen-Websites. Wichtige Gründe: bis zu 10 Jahre historische Daten, Echtzeit-Monitoring auf den großen Social- und Web-Plattformen, KI-Sentiment in jeder Sprache sowie zentrale KPIs und Analytics in allen Tarifen — auch im Einstiegstarif.
Gibt es einen individuellen Tarif?
Ja. Jedes Unternehmen ist anders — wir stellen gerne einen Tarif zusammen, der zu Ihnen passt. Schreiben Sie an support@brandmentions.com, dann finden wir gemeinsam die passende Lösung.
Was ist Application-White-Label und worin unterscheidet es sich von White-Label-Berichten?
White-Label-Berichte tragen Ihr Logo und Ihren Namen auf den PDFs an Kunden. Application-White-Label geht weiter: Ihre Kunden nutzen die gesamte BrandMentions-Plattform unter Ihrer eigenen Domain — vollständig in Ihrem Corporate Design, ohne sichtbares BrandMentions-Branding. Ideal für Agenturen und anspruchsvolle Kunden, die Monitoring als eigenes Angebot verkaufen. Application-White-Label ist nur im individuellen Enterprise-Tarif (Custom) verfügbar.