Rastreador de Marca
Ferramentas Gratuitas de Rastreamento de Marca para Monitorar o Desempenho da Marca
* Consciência da Marca no Instagram, Facebook, Twitter e mais
BrandMentions é uma ferramenta incrível para rastrear marcas e eventos. Os alertas em tempo real são uma ótima maneira de reagir assim que algo impacta o desempenho da nossa campanha social. Jens Polomski, Diretor de Marketing na IMAmedia
O que é Rastreamento de Marca?
O rastreamento de marca é uma atividade de marketing que mede o impacto de campanhas de marca na conscientização e vendas. Um software eficaz de rastreamento de marca fornece resultados de diversas fontes, como blogs, veículos de notícias e mídias sociais.
O rastreamento de marca é tão importante quanto qualquer outro tipo de marketing digital. Inclua métricas de rastreamento de marca em sua estratégia de marketing para obter informações valiosas da web e das redes sociais.
Como você rastreia o desempenho da marca?
Para rastrear o desempenho da sua marca, você precisa usar a ferramenta certa de rastreamento de marca ou de conscientização da marca. Um relatório completo de rastreamento deve fornecer insights sobre:
- Quem está falando sobre sua marca?
- Onde eles estão falando?
- O que eles estão dizendo?
- Como eles se sentem sobre sua marca?
Além disso, há algumas métricas importantes de dados rastreados que você deve acompanhar. O seu painel de rastreamento de marca deve mostrar:
- O número de menções da marca
- Sua taxa de engajamento com a marca
- Seu alcance nas mídias sociais
- Os autores e influenciadores que estão falando sobre você
- O tom das conversas
Existem muitos exemplos de estudos de rastreamento de marca para você se inspirar. Tenha em mente que você ou a agência de rastreamento de marca contratada devem monitorar as métricas acima 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estar atento à lista completa de palavras-chave da marca é a base de um bom processo de monitoramento de marca.
As palavras-chave que definem uma marca são as palavras que as pessoas usam para falar sobre ela online, tais como:
- Nomes de marcas
- Abreviações de marcas
- Variações com erros ortográficos da marca
- Slogans
- Hashtags
- Nomes de produtos
Por que o rastreamento de marca é tão importante?
O rastreamento de marca ajuda as empresas a entender melhor seu público. Uma verificação regular da saúde da marca é vital para avaliar e medir o desempenho da marca.
A importância do rastreamento de marca é indiscutível. Uma ferramenta de monitoramento de menções de marca não é algo extra, mas sim o ponto de partida na sua jornada de marketing digital.
Ao aplicar técnicas de rastreamento de marca, você poderá:
- melhorar o impacto do seu marketing no seu público
- ampliar sua visão sobre palavras-chave de nicho
- criar um desenvolvimento de produto centrado no cliente
- aumentar as vendas
- capturar os infratores de sua marca
Empresas de rastreamento de marca podem ajudá-lo a coletar dados importantes, tais como:
Conheça Sua Concorrência
Você pode realizar uma análise competitiva detalhada de menções de marca. Assim, garante que não está negligenciando nenhuma das melhores práticas de rastreamento de marca que possam estar funcionando bem para seus concorrentes.
Construa uma Comunidade em Torno da Sua Marca
A atividade social é extremamente valiosa hoje em dia. Se você acompanhar as métricas certas de rastreamento de marca, poderá se dirigir a vários públicos dinâmicos. Você pode até atrair novos clientes por meio do simples marketing boca a boca.
Encontre Ideias Infinitas de Conteúdo
Use um rastreador global de marca para monitorar constantemente a web. Assim, você descobrirá: tópicos em alta, preocupações comuns que seus clientes compartilham pela web, palavras-chave excessivamente repetidas, perguntas sem respostas, etc.
Forneça Melhor Suporte
Deixar os clientes existentes satisfeitos pode ajudar você a vender mais do que encontrar novos clientes. Mas para isso, é necessário um questionário adequado de rastreamento de marca ou uma ferramenta de escuta de marca.
Gerencie a Reputação Online da Marca
Ao realizar o rastreamento de marca, você também conseguirá manter o controle sobre a reputação da sua marca. Saberá tudo o que é dito sobre sua marca ou produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Descubra Novos Públicos
Ao executar o rastreamento de marca, você pode descobrir novos grupos-alvo. Também pode obter novos clientes, novos embaixadores da marca, e ainda crescer sua marca.
Como faço para tornar minha marca popular?
Para tornar sua marca popular, você precisa tomar várias ações, tais como:
- Seja ativo nas mídias sociais
- Torne-se autoridade de conteúdo em seu setor
- Tente marketing de influenciadores
- Realize marketing viral
- Tente Pay Per Click e publicidade paga nas redes sociais
- Crie concursos, cupons, promoções para seu produto
- Construa uma comunidade de embaixadores da marca
- Realize testes de anúncios e rastreamento de marca personalizado
- Mantenha sua comunicação consistente
Tornar sua marca popular é um dos ativos de marketing mais valiosos. Uma marca popular pode atrair muitos novos clientes para o seu negócio, impulsionando você ao topo do seu setor.
Para alcançar popularidade, há três pilares chaves que você precisa reforçar:
- Exposição - garanta que sua marca esteja onde seus clientes-alvo possam vê-la;
- Influência - deixe um impacto nos consumidores-alvo através da mensagem da sua marca;
- Engajamento - aumente a lealdade à marca; faça seus usuários se conectarem e interagirem com você.
Para alcançar a popularidade, você não precisa seguir “o estudo definitivo de rastreamento de marca” cegamente. Você precisa rastrear constantemente a conscientização da marca e tomar ações que façam sua marca crescer.
BrandMentions é a ferramenta perfeita para marketeiros. Usamos o tempo todo para monitorar hashtags, pesquisas, análises de concorrentes, marketing de conteúdo e gestão de reputação. Peter Collins, Gerente de Marketing na English Blinds
Perguntas Frequentes
Quais são os objetivos do Rastreamento de Marca?
Rastrear sua marca não é apenas prestar atenção às conversas sobre sua marca. Trata-se também de procurar ativamente as ocasiões em que sua marca é mencionada. Envolve ouvir e tentar compreender o que você ouve, tanto individualmente quanto na percepção coletiva.
Alguns dos objetivos e benefícios do rastreamento de marca são:
- Dar vantagem na gestão de situações de crise
- Auxiliar na identificação de novas tendências de negócios
- Descobrir métricas chave sobre a concorrência
- Encontrar influenciadores
- Impulsionar o crescimento da marca
- Auxiliar na medição da conscientização da marca
- Obter feedback dos clientes sobre seu negócio, marca, produto
- Ter a chance de criar valor de marca baseado nos insights dos clientes
- Gerenciar sua reputação online e oferecer uma forte experiência de marca
O que é um Rastreador de Marca?
Um rastreador de marca é uma ferramenta online que analisa o desempenho da sua marca e ajuda você a entender os interesses do seu público. Ele oferece insights que ajudarão a aumentar seu ROI e percepção da marca.
O que é Calor da Marca?
Calor da marca é o grau em que uma marca consegue evocar emoções e empatia nos consumidores. As pessoas têm maior propensão a comprar marcas percebidas como calorosas. Pesquisas e exemplos de rastreamento de marca mostram que o calor da marca estimula a intenção de compra e posse da marca.
O que é Momentum da Marca?
Momentum da marca se refere à qualidade da posição de mercado da marca e à sua capacidade de superar os concorrentes. O momentum da marca transmite a percepção geral de que a marca está em ascensão, é uma marca para observar e para experimentar.
Pesquisas quantitativas e estudos de rastreamento de marca mostram que marcas com momentum positivo terão vendas maiores do que marcas tradicionais que não possuem momentum.
O que é aumento da marca (brand lift)?
Aumento da marca é um aumento na interação com uma marca como resultado de uma publicidade ou campanha forte de branding. Sua principal questão de pesquisa é usada para identificar uma mudança positiva na conscientização e percepção do cliente. Métricas base do aumento da marca incluem:
- Consciência
- Atitude
- Recordação
- Favorabilidade
- Intenção
Estudos sobre aumento da marca e uma pesquisa adequada de conscientização da marca ajudarão você a responder estas perguntas chave de desempenho:
- O público consegue lembrar do anúncio?
- As pessoas gostam do que veem no seu anúncio?
- Estão mais cientes da posição da marca após ver o anúncio?
- O anúncio influenciou as pessoas a considerar sua marca ou produto?
- Os consumidores têm mais probabilidade de comprar o produto ou marca após ver o anúncio?
O que são atributos de marca?
Atributos de marca são os valores centrais que definem a natureza geral de uma empresa. Eles representam a essência de uma marca. São características que o público vê como parte fundamental da marca.
Atributos de marca são desenvolvidos no processo de criação de uma estratégia de marca para um negócio e ajudam a criar a identidade da marca. Aqui estão alguns atributos que qualquer programa de rastreamento de marca deve monitorar:
- Relevância
- Consistência
- Posicionamento
- Credibilidade
- Exclusividade
- Agradável
O que é um estudo de marca?
Um estudo de marca é uma avaliação objetiva de como uma empresa é percebida por seu público-alvo. Qualquer software de estudo ou pesquisa de rastreamento de marca deve levar em consideração a jornada do comprador e a experiência do cliente. Um estudo bem-sucedido ou guia para rastreamento medirá atributos específicos da marca, como:
- Valor
- Entrega
- Reputação
- Visibilidade
Um estudo de marca é uma pesquisa qualitativa que ajudará você a crescer sua marca e melhorar sua percepção geral.
Como é realizado o Rastreamento de Marca?
Pesquisas de rastreamento de marca geralmente são realizadas através de pesquisas originais e estudos de atitude. Rastrear o desempenho e posicionamento da marca é um elemento chave de qualquer estratégia de marca bem sucedida.
Os principais objetivos de qualquer programa de pesquisa de rastreamento de marca são:
- Identificar os desafios em aumentar a conscientização da marca
- Entender o valor único oferecido pela marca
- Medir o impacto de todas as atividades de marketing
Qual é um exemplo do Rastreamento de Marca em ação?
Rastreamento de marca refere-se a todos os esforços de marketing usados para quantificar as ações de construção da marca nas vendas e conversões. Para medir a eficácia dos seus esforços de marca, você pode usar uma ferramenta de rastreamento. Um exemplo em ação é o Brand Tracker da BrandMentions. Esse software pode ajudar você a obter todos os insights necessários. Você obterá dados de associações de marca, saúde da marca e métricas de marca, como engajamento ou visibilidade.
Qual é um exemplo de marketing de relacionamento?
O marketing de relacionamento é importante em todo negócio. Um bom exemplo de estratégia de marketing de relacionamento é recompensar clientes fiéis. Crie um programa de fidelidade que mostre que você se importa com a percepção dos consumidores sobre sua marca. Pode ser um desconto, um presente ou outra coisa, dependendo do seu negócio. Os clientes mantêm seu negócio funcionando. E a fidelidade do cliente pode garantir um relacionamento forte e duradouro.