Rastreador de Marca
Herramientas Gratuitas para Seguir y Monitorear el Rendimiento de tu Marca
* Reconocimiento de Marca en Instagram, Facebook, Twitter y más
BrandMentions es una herramienta increíble para rastrear marcas y eventos. Las alertas en tiempo real son una excelente manera de reaccionar tan pronto como algo afecta el rendimiento de nuestra campaña social. Jens Polomski, Director de Marketing en IMAmedia
¿Qué es el seguimiento de marca?
El seguimiento de marca es una actividad de marketing que mide el impacto de las campañas de marca en el conocimiento y las ventas. Un software efectivo de seguimiento de marca entrega resultados de una amplia variedad de fuentes como blogs, medios de comunicación y redes sociales.
El seguimiento de marca es tan importante como cualquier otro tipo de marketing digital. Integra las métricas de seguimiento de marca en tu estrategia de marketing para obtener información valiosa de la web y las redes sociales.
¿Cómo se rastrea el rendimiento de una marca?
Para rastrear el rendimiento de tu marca, necesitas usar el rastreador de marca o la herramienta de reconocimiento de marca adecuada. Un reporte completo de seguimiento debería proporcionarte información sobre:
- Quién está hablando sobre tu marca?
- Dónde están hablando?
- Qué están diciendo?
- Cómo se sienten respecto a tu marca?
Además de estos, hay algunas métricas de datos importantes que debes vigilar. Tu panel del rastreador de marca debería mostrar:
- El número de menciones de la marca
- La tasa de interacción con tu marca
- El alcance en redes sociales
- Los autores e influenciadores que hablan sobre ti
- El tono de las conversaciones
Existen muchos ejemplos de estudios de seguimiento de marca que pueden servirte de inspiración. Ten en cuenta que tú o la agencia de seguimiento de marca que trabaje para ti deben monitorear las métricas mencionadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La base de un buen proceso de monitoreo de marca es rastrear la lista completa de palabras clave de la marca.
Las palabras clave que definen una marca son los términos que la gente usa para hablar sobre ella en línea, como:
- Nombres de marca
- Abreviaturas de marca
- Variantes con errores ortográficos
- Eslóganes
- Hashtags
- Nombres de productos
¿Por qué es tan importante el seguimiento de marca?
El seguimiento de marca ayuda a las empresas a entender mejor a su audiencia. Revisar regularmente la salud de la marca es vital para evaluar y medir el rendimiento de la marca.
La importancia del seguimiento de marca es indiscutible. Una herramienta para monitorear menciones de marca no es un añadido, sino el punto de partida en tu viaje de marketing digital.
Al aplicar técnicas de seguimiento de marca, podrás:
- Mejorar el impacto de tu marketing en tu audiencia
- Ampliar tu perspectiva sobre palabras clave del nicho
- Crear un desarrollo de producto centrado en el cliente
- Aumentar las ventas
- Detectar a los infractores de tu marca
Las empresas especializadas en seguimiento de marca pueden ayudarte a recopilar datos importantes, tales como:
Conoce a tu Competencia
Puedes realizar un análisis competitivo en profundidad de las menciones de marca. Así, te aseguras de no pasar por alto ninguna de las mejores prácticas de seguimiento que podrían estar funcionando para tus competidores.
Construye una Comunidad en Torno a tu Marca
La actividad social es muy valiosa hoy en día. Si observas las métricas adecuadas de seguimiento de marca, puedes dirigirte a varias audiencias dinámicas. Incluso puedes atraer nuevos clientes mediante el simple boca a boca.
Encuentra Ideas Infinitas para Contenido
Usa un rastreador global de marca para monitorear constantemente la web. De esta forma descubrirás: temas de tendencia, preocupaciones comunes que tus clientes comparten en la red, palabras clave repetidas en exceso, preguntas sin respuesta, etc.
Ofrece Mejor Soporte
Hacer felices a los clientes existentes puede ayudarte a vender más que encontrar nuevos clientes. Pero para eso, necesitas una encuesta adecuada de seguimiento de marca o una herramienta de escucha de marca.
Gestiona la Reputación Online de tu Marca
Al realizar seguimiento de marca, podrás controlar la reputación de tu marca también. Sabrás todo lo que se dice sobre tu marca o productos 24/7.
Descubre Nuevas Audiencias
Al hacer seguimiento de marca, puedes descubrir nuevos grupos objetivo. También puedes atraer nuevos clientes, nuevos embajadores de marca y hacer crecer tu marca.
¿Cómo hago para que mi marca sea popular?
Para hacer popular tu marca, necesitas tomar varias acciones, tales como:
- Ser activo en redes sociales
- Convertirte en una autoridad de contenido en tu industria
- Probar el marketing de influenciadores
- Realizar marketing viral
- Probar publicidad de Pago Por Clic y Publicidad en Redes Sociales
- Crear concursos, cupones y promociones para tu producto
- Construir una comunidad de embajadores de marca
- Realizar pruebas de anuncios y seguimiento personalizado de marca
- Mantener una comunicación consistente
Hacer popular tu marca es uno de los activos de marketing más valiosos. Una marca popular puede atraer gran cantidad de nuevos clientes a tu negocio, impulsándote hacia la cima de tu industria.
Para alcanzar la popularidad, hay tres pilares clave de la marca que necesitas reforzar:
- Exposición - asegúrate de que tu marca esté donde tus clientes objetivo puedan verla;
- Influencia - deja un impacto en tus consumidores objetivo mediante tu mensaje de marca;
- Compromiso - aumenta la lealtad a la marca; haz que tus usuarios se conecten e interactúen contigo.
Para lograr la popularidad, no tienes que seguir “el estudio definitivo de rastreador de marca” a ciegas. Necesitas monitorear constantemente el reconocimiento de marca y tomar acciones que hagan crecer tu marca.
BrandMentions es la herramienta perfecta para los marketers. La usamos todo el tiempo para rastreo de hashtags, investigación, análisis competitivo, marketing de contenido y gestión de reputación. Peter Collins, Gerente de Marketing en English Blinds
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los objetivos del seguimiento de marca?
Rastrear tu marca no se trata solo de prestar atención a las conversaciones sobre tu marca. También implica buscar activamente las ocasiones en que se menciona tu marca. Implica escuchar y tratar de entender lo que oyes, tanto a nivel individual como colectiva.
Entre algunos de los objetivos y beneficios del seguimiento de marca están:
- Te da una ventaja al manejar situaciones de crisis
- Te ayuda a detectar nuevas tendencias de negocio
- Obtienes métricas clave sobre la competencia
- Descubres influenciadores
- Impulsas el crecimiento de la marca
- Te ayuda a medir el reconocimiento de marca
- Obtienes retroalimentación de clientes sobre tu negocio, marca y producto
- Tienes la oportunidad de crear equidad de marca basada en la comprensión de tus clientes
- Gestionas tu reputación online y ofreces una experiencia de marca sólida
¿Qué es un rastreador de marca?
Un rastreador de marca es una herramienta en línea que analiza el rendimiento de tu marca y te ayuda a entender qué le interesa a tu audiencia. Un rastreador de marca te ofrece información que te ayudará a mejorar tu ROI y la percepción de tu marca.
¿Qué es la calidez de marca?
La calidez de marca es el grado en que una marca es capaz de despertar emociones y empatía en los consumidores. Las personas son más propensas a comprar marcas percibidas como cálidas. Las encuestas y ejemplos de seguimiento de marca muestran que la calidez de marca estimula la intención de compra y la propiedad de la marca.
¿Qué es el impulso de marca?
El impulso de marca se refiere a la calidad de la posición de una marca en el mercado y su capacidad para superar a competidores. El impulso de marca ofrece la percepción general de que la marca es una marca emergente emocionante, una marca a observar y una marca para probar.
Las investigaciones cuantitativas y estudios de seguimiento de marca muestran que las marcas con impulso positivo tendrán mayores ventas que las marcas tradicionales que carecen de impulso.
¿Qué es el aumento de marca?
El aumento de marca es un incremento en la interacción con una marca como resultado de una campaña publicitaria o de branding fuerte. Su principal pregunta de encuesta se utiliza para identificar un cambio positivo en el reconocimiento y percepción del cliente. Las métricas iniciales de aumento de marca incluyen:
- Reconocimiento
- Actitud
- Recuerdo
- Favorabilidad
- Intención
Estudios de aumento de marca y una adecuada encuesta de reconocimiento de marca te ayudarán a responder estas preguntas clave de desempeño:
- ¿Puede la audiencia recordar el anuncio?
- ¿Les gusta lo que ven en tu anuncio?
- ¿Están más conscientes del posicionamiento de la marca tras ver el anuncio?
- ¿El anuncio influyó en la decisión de considerar tu marca o producto?
- ¿Los consumidores son más propensos a comprar el producto o marca tras ver el anuncio?
¿Qué son los atributos de marca?
Los atributos de marca son los valores fundamentales que definen la naturaleza global de una empresa. Representan la esencia de una marca. Los atributos de marca son características que la audiencia ve como parte fundamental de una marca.
Los atributos de marca se desarrollan en el proceso de creación de una estrategia de marca para un negocio, y ayudan a crear la identidad de marca. Estos son algunos de los atributos que cualquier programa de seguimiento de marca debería monitorear:
- Relevancia
- Consistencia
- Posicionamiento
- Credibilidad
- Originalidad
- Atractivo
¿Qué es un estudio de marca?
Un estudio de marca es una evaluación objetiva de cómo una empresa es percibida por su público objetivo. Cualquier estudio o software de encuestas de seguimiento de marca debe considerar el recorrido del comprador y la experiencia del cliente. Un estudio exitoso o guía de seguimiento de marca medirá atributos específicos como:
- Valor
- Entrega
- Reputación
- Visibilidad
Un estudio de marca es una investigación cualitativa que te ayudará a hacer crecer tu marca y mejorar la percepción general de la misma.
¿Cómo se lleva a cabo el seguimiento de marca?
La investigación de seguimiento de marca generalmente se realiza mediante investigaciones originales y estudios de actitud. Rastrear el rendimiento y posicionamiento de la marca es un elemento clave de cualquier estrategia de marca exitosa.
Los objetivos principales de cualquier programa de investigación de seguimiento de marca son:
- Identificar los desafíos para aumentar el reconocimiento de la marca
- Entender el valor único que ofrece la marca
- Medir el impacto de todas las actividades de marketing
¿Puedes dar un ejemplo de seguimiento de marca en acción?
El seguimiento de marca se refiere a todos los esfuerzos de marketing usados para cuantificar las acciones de construcción de marca sobre ventas y conversiones. Para medir la eficacia de tus esfuerzos de marca, puedes usar una herramienta de seguimiento de marca. Un ejemplo de esto es Brand Tracker de BrandMentions. Este software puede ayudarte a obtener toda la información que necesitas. Obtendrás datos desde asociaciones de marca y seguimiento de salud de marca hasta métricas como interacción o visibilidad.
¿Qué es un ejemplo de marketing de relaciones?
El marketing de relaciones es importante en cualquier negocio. Un buen ejemplo de estrategia de marketing de relaciones es premiar a los clientes leales. Crea un programa de lealtad que demuestre que te importa la percepción de tus consumidores sobre tu marca. Puede ser un descuento, un regalo u otra cosa según tu negocio. Los clientes mantienen tu negocio funcionando. Y la lealtad del cliente puede asegurar una relación fuerte y duradera con ellos.