Social Mention *
Recherche & analyse gratuites des mentions sociales en temps réel
* SocialMention trouve qui parle de votre marque ou des concurrents dans les actualités et sur les réseaux sociaux
Un incontournable dans la boßte à outils de chaque marketeur digital. Il existe tellement de cas d'utilisation pour cet outil - de la recherche, l'analyse des concurrents, le marketing de contenu, à la gestion de la réputation. Cathy Reyes, Responsable Marketing Digital chez Agile Social Media
Qu'est-ce que Social Mention ?
Social Mention est un outil simple d'utilisation permettant de rechercher sur les réseaux sociaux et qui agrÚge le contenu généré par les utilisateurs sur tout internet en un flux unique d'informations.
Câest un outil de surveillance des mĂ©dias sociaux qui vous permet de suivre et mesurer ce que les gens disent de votre marque partout dans le monde, en temps rĂ©el.
SocialMention fait partie de BrandMentions, un outil approfondi de surveillance de marque conçu pour suivre et engager les conversations en ligne en temps réel.
Ă quoi pouvez-vous utiliser Social Mention ?
Identifier qui parle de votre marque
Ne manquez jamais un commentaire ou une mention de votre produit ou marque sur les comptes sociaux, actualités et autres publications. Sachez dÚs que votre audience parle de vous, partout en ligne.
Obtenir des insights clients
Comprenez mieux comment vos clients interagissent avec votre marque, comment votre stratégie de médias sociaux fonctionne & créez des produits qui répondent exactement à leurs besoins.
Gérer la réputation en ligne
Surveillez votre marque et présence sociale 24h/24 et répondez aux mentions sociales sur le champ pour protéger votre réputation et améliorer votre stratégie de gestion de crise.
Surveiller toutes les plateformes sociales
Social mention est un outil gratuit d'écoute des médias sociaux qui couvre plusieurs réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram et bien d'autres.
Créer des stratégies de marketing d'influence
Trouvez les bons influenceurs et connectez-vous avec eux pour créer des stratégies marketing infaillibles pour votre audience cible.
RĂ©aliser une analyse de sentiment
Surveillez les réseaux sociaux et triez rapidement les mentions sociales négatives des positives, afin de mieux adapter une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour votre marque.
Qu'est-ce que les mentions de marque ?
Les mentions de marque sont des cas oĂč une marque ou une entreprise est mentionnĂ©e en ligne sous forme de publications sur les rĂ©seaux sociaux, blogs de sites web, actualitĂ©s, vidĂ©os, articles ou autres contenus. Les mentions de marque sont gĂ©nĂ©ralement publiĂ©es dans le cadre dâavis, de plaintes, de retours, et leur surveillance est essentielle au succĂšs de toute entreprise.
Vous devez connaĂźtre ce que disent les clients sur votre marque en temps rĂ©el, mais il est impossible de suivre tout ce qui est publiĂ© en ligne. Câest lĂ quâintervient lâapplication Social Mention, lâoutil de surveillance de marque et dâĂ©coute sociale qui fouille chaque recoin dâinternet pour trouver toutes les mentions pertinentes dans la prĂ©sence en ligne de nâimporte qui ou quoi que ce soit.
Indicateurs clés pour toutes les mentions de votre marque
Pour obtenir des donnĂ©es prĂ©cieuses dâanalyse des mĂ©dias sociaux, vous devez saisir une requĂȘte de recherche, et en retour, Social Mention recherche partout sur le web et les rĂ©seaux sociaux pour vous offrir une liste de toutes les mentions liĂ©es aux mots-clĂ©s que vous lui fournissez. Lâoutil de social mention ne se contente pas de suivre les mentions pour votre terme de recherche, il offre aussi pour chaque mention des infos sur leur sentiment, performance, portĂ©e, et influence du domaine :
Sentiment : DĂ©couvrez immĂ©diatement le ton des conversations dans lesquelles vous ĂȘtes mentionnĂ©.
Force : Sachez Ă quel point une mention est importante en se basant sur le nombre total de partages et lâinfluence du domaine.
Passion et Portée : Mesurez la voix de votre marque et découvrez la portée d'une mention, en jugeant par son nombre d'interactions (partages, retweets, commentaires, etc.).
Influence du domaine : Sachez Ă quel point le domaine qui vous mentionne est autoritaire.
Meilleurs outils pour surveiller les mentions sociales
LâĂ©coute sociale consiste Ă surveiller les plateformes sociales de votre marque pour les retours clients, les mentions directes de votre marque, et suivre les discussions sociales sur les mots-clĂ©s, sujets, concurrents ou secteurs concernĂ©s, etc. Bien que suivre continuellement les mentions de votre marque puisse sembler une tĂąche difficile, utiliser les bons outils de surveillance des mĂ©dias rendra ce processus plus simple pour vous.
Brand Mentions est la méthode la plus efficace pour surveiller votre marque ou produit sur Internet. BrandMentions vous aide à suivre les mentions sur les réseaux sociaux et à rester à jour avec tout ce qui est important dans votre marché et toute information liée à votre entreprise, fournissant des alertes en temps réel directement dans votre boßte mail et une analyse sociale de haut niveau.
Social Searcher est un outil gratuit de recherche de mentions sociales qui vous aide à effectuer une surveillance des mentions en temps réel sur les médias sociaux et le web. Il analyse rapidement ce que les gens disent de votre entreprise, marque ou produit, fournissant un ensemble approfondi de données analytiques et vous permettant de configurer des alertes par email.
Mention est un outil de médias sociaux qui surveille le web, y compris les principaux réseaux sociaux. Cet outil de surveillance permet aussi de recevoir des récapitulatifs quotidiens indiquant les mentions du jour.
Talkwalker est une solution complĂšte de plateforme dâĂ©coute sociale mettant lâaccent sur lâanalyse des mĂ©dias sociaux. Câest un outil puissant qui vous permet de faire croĂźtre votre entreprise en surveillant non seulement tous les rĂ©seaux sociaux, mais aussi les contenus issus de la presse Ă©crite, de la tĂ©lĂ©vision ou de la radio.
Google Alerts vous informe de qui parle de votre marque en vous envoyant des notifications par email pouvant ĂȘtre utilisĂ©es pour la surveillance des mĂ©dias. Le service envoie des emails Ă l'utilisateur quand il trouve de nouveaux rĂ©sultatsâcomme des pages web, articles de journaux, blogs ou recherches scientifiquesâcorrespondant au terme de recherche de lâutilisateur.
Je peux voir quand ma sociĂ©tĂ© est mentionnĂ©e, ainsi que certains de nos concurrents. Ăa me tient informĂ© de la situation de Constellix en tant que marque et me donne des retours et des idĂ©es sur les nouvelles fonctionnalitĂ©s et produits que nous devons proposer. Jesse Nalls, SpĂ©cialiste comptes chez Constellix
Questions fréquemment posées
Social Mention est-il gratuit ?
Oui, l'outil est gratuit. Un nombre limitĂ© de rĂ©sultats de recherche sera affichĂ© dans lâoutil, et si vous souhaitez suivre votre marque en profondeur, vous pouvez commencer un abonnement complet sur BrandMentions.com.
Qu'est-ce que le "sentiment" ?
Lâanalyse de sentiment vous permet dâidentifier les attitudes gĂ©nĂ©rales envers votre marque. Lâanalyse de sentiment attribue Ă une mention sur les mĂ©dias sociaux une des trois catĂ©gories basiques : positive, nĂ©gative ou neutre.
Qu'est-ce que la "portée" ?
La portĂ©e mesure la notoriĂ©tĂ© de votre marque et votre champ dâinfluence, vous indiquant le nombre dâutilisateurs qui ont pu voir votre publication.
Qu'est-ce que la "force" ?
Cette mĂ©trique dĂ©crit lâactivitĂ© sur les mĂ©dias sociaux de votre produit et la probabilitĂ© que votre produit soit discutĂ© sur les rĂ©seaux.
Qu'est-ce que la "passion" ?
La passion mesure la fréquence à laquelle les gens publient sur les réseaux sociaux et parlent de votre sujet de recherche. Si vous avez des ambassadeurs de marque ou des personnes trÚs passionnées par votre entreprise ou produit, il est probable que la passion autour de votre marque et de vos mentions soit élevée.
Social Mention ne fonctionne-t-il pas ou est-il en panne ?
Lâoutil SocialMention fourni par BrandMentions fonctionne tout le temps. Dâautres outils ayant des noms similaires ne fonctionnent plus depuis des annĂ©es. SocialMention.com est principalement hors ligne et nâest plus maintenu. Pour la meilleure expĂ©rience, lors de la recherche sur les rĂ©seaux sociaux, utilisez les outils Social Mention fournis par BrandMentions.
Instagram, Facebook et Twitter sont-ils surveillés ?
Oui, toutes les plateformes importantes des mĂ©dias sociaux sont surveillĂ©es, y compris Instagram, Facebook et Twitter, ainsi que YouTube, LinkedIn, Reddit, Pinterest, et bien dâautres plateformes et sources.
Quelles propriétés de médias sociaux sont prises en charge ?
Social Mention réalise le suivi et la surveillance de marque sur plusieurs bases de données et propriétés sociales afin que vous puissiez recevoir toutes les mentions qui comptent pour vous. Tous les principaux réseaux sociaux sont surveillés, ainsi que tout ce qui est discuté en ligne à propos de vous, votre entreprise, et vos concurrents partout sur le web (blogs, actualités, sites d'avis, forums, flux RSS, moteurs de recherche importants, etc.).
Comment fonctionne Social Mention ?
Lâoutil est trĂšs simple dâutilisation: ajoutez simplement le mot-clĂ© pour lequel vous souhaitez commencer le suivi des mentions sociales, choisissez le pays, la langue et la pĂ©riode pour lesquels vous voulez obtenir des rĂ©sultats, et lâoutil commencera la surveillance en temps rĂ©el sur toutes les sources de donnĂ©es et canaux sociaux qui ont mentionnĂ© votre marque. En quelques secondes, vous recevrez une liste des mentions pour votre requĂȘte.
Lâoutil ne se contente pas de vous dire quand et oĂč votre nom de marque est mentionnĂ©. Il vous donne Ă©galement des donnĂ©es importantes sur ces mentions, incluant lâanalyse de sentiment, leur performance globale, le nombre de partages, des donnĂ©es pouvant aider les gestionnaires de mĂ©dias sociaux Ă Ă©laborer de meilleures stratĂ©gies de marketing digital et Ă amĂ©liorer la prĂ©sence sociale de leur marque.
Vous cherchez des alternatives Ă Socialmention.com ?
Le site SocialMention.com nâest plus maintenu et ne fonctionne plus depuis des annĂ©es. Beaucoup de personnes se sont plaintes de leur service Ă©tant indisponible ou dĂ©faillant. Quelques-unes des alternatives les plus populaires Ă Socialmention.com sont :
- BrandMentions
- Google Alerts
- TalkWalker
- Hootsuite
- Mention
- Sprout Social